Business Developer Software en alternance H/F

La tech, c’est notre business mais notre plus grande force, ce sont les gens qui la font. Ici, nous vivons la tech avec passion. Nous sommes des équipes engagées dans les domaines du Workplace, Cloud & Data Center, Réseau, Sécurité. Nous permettons à nos clients, grands noms de l'industrie et de l'économie, partout dans le monde, de faire mieux, de faire différemment et d’ouvrir de nouveaux possibles. Progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, évoluer avec les autres. Ensemble, au bénéfice de tous et de l’épanouissement de chacun. Parce que rien n’est plus important que les gens, parce que rien n’est plus important que faire équipe autour de beaux projets. Rejoignez-nous. Votre équipe vous attend ! Rejoignez notre communauté Nous recherchons un(e) alternant(e) afin de rejoindre notre équipe Business Développement Solutions. Votre environnement Au sein de cette équipe, l’alternant(e) Business Developer Software / Customer Success Manager entretient des liens étroits avec les équipes commerciales et est en interface avec les clients pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans l’adoption de la solution SaaS choisie. Il/Elle met en œuvre des actions permettant le renouvellement des souscriptions. Vous ferez partie d'une équipe bienveillante et soudée et vous aurez la possibilité de télétravailler après la période d'intégration. Vos missions

• Identifier les objectifs business client d’une solution technologique SaaS ;
• Définir les métriques, KPI, jalons en adéquation avec les objectifs identifiés avec le client ;
• Définir et mettre en exécution le plan de réussite client ;
• Garantir l’usage et développer l’adoption de la solution ;
• Identifier les barrières à l’adoption (techniques et non-techniques) ;
• Orchestrer les efforts internes pour respecter le plan de réussite client ;
• Identifier les opportunités pour le client d’étendre la solution existante (up sell/cross sell) ;
• Être la voix du client auprès du partenaire de la solution SaaS.
• Étudiant(e) en École d'ingénieur (Bac +4/5), vous recherchez un contrat d’alternance pour une durée d'un ou de deux ans ;
• Vous faites preuve d’un sens commercial et d’un excellent relationnel ;
• Vous avez acquis des connaissances de base en gestion de projets ;
• Vous avez une forte appétence vers les solutions IT, orientation client et ventes ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, fiabilité et esprit d'initiative ;
• Anglais niveau B2 minimum souhaité.