Hotliner Expert Merchandising - H/F

Le poste

Dans le cadre du lancement d’un nouveau programme nécessitant un support central pour coordonner les installations sur le terrain, nous serez le point de contact central des chefs de projets et garantir le bon déroulement des interventions.

1- Organisation terrain

- Mise en place du montage à blanc des mobiliers avant le déploiement en magasin

- Pouvoir expliquer à travers vos notions de logistique les problématiques rencontrées sur le transport et la livraison du matériel en magasin

- Vous interviendrez en support technique et SAV (appels, e-mails, demandes terrain)

- Coordination des équipes et préparation des briefs

- Organisation globale de toutes les installations

- Suivi opérationnel et reporting

- Proposition d’améliorations des processus

2- Back Office

- Gestion administrative

- Reporting quotidien / hebdomadaire

- Suivi des KPIs quanti et quali

3- Structuration

- Proposition d’améliorations continues

- Partage des bonnes pratiques aux équipes sur le terrain

Conditions sur le poste :

- Horaires décalés des interventions (ex. tôt le matin ou en soirée).

- Durée moyenne des interventions de 3/4h et nombre de créneaux par jour indéterminé à ce stade de la mission

- Option de travail depuis le dépôt pour plus de praticité avec le suivi matériel.

- Accès aux outils et aux ressources nécessaires sur place

- Accès aux briefs et documents nécessaires pour la coordination.

Profil recherché

Formation : Bac+2 type commerce, merchandising, gestion ou technique, ou expérience équivalente.

Expérience :
Expérience en support technique, hotline, ou merchandising dans l’univers retail.
Une sensibilité aux produits cosmétiques / maquillage est un plus

Qualités personnelles :
Rigueur et organisation.
Sens du service et orientation solution.
Bon relationnel et aisance téléphonique.

Compétences recherchées

• Merchandising
• installation

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

• Curriculum Vitæ

Candidature facile