Chargé de Compte Client N2 (H/F)
- Prise en charge et analyse de problématiques techniques (Analyse de flux de données et de fichiers informatiques)
- Suivi des correctifs en collaborations avec les équipes de la DSI
- Participation aux différentes réunions avec les équipes informatiques en interne
- Animation d'ateliers de travail avec les clients
- Pilotage de projets de recette
- Pilotage du projet annuel d'édition des cartes
- Configurations diverses sur des outils internes
- Lancement des communications clients via le CRM
- Surveillance de flux de données
- Une offre de formation VIAMEDIS personnalisée
- Un Accès à Viamedis Campus : plateforme de formation en ligne
- Un entretien annuel à mi année et en fin d'année
- Possibilité de télétravailler jusqu'à 2jours/semaine
- Accès à un restaurant inter-entreprises
- Mise à disposition d'un barista
- Une complémentaire santé financée à 100 % par VIAMEDIS
- Mise à disposition d'une salle de sport
- Mise à disposition d'une conciergerie
- Parking à vélo gratuit
- Un partenariat avec Action logement
- Une prime d'accord d'intéressement
- La mise en place d'un dispositif d'épargne retraite salariale attractif
- De formation minimum de type Bac+5, vous justifiez d'une première expérience minimum de 5 ans en relation client et/ou en tant que business analyst .
- Vous êtes doté également d'une bonne maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) et bonne culture internet.
- Vous possédez un sens aigu du service clientèle, qualités d'écoute et d'élocution
- Vous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable
- Vous disposez d'une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.
- Vous avez une appétence pour l'informatique (requête SQL est un plus)
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