Réceptionniste tournant H/F - Maison Colbert, member of Melia Collection

Description de l'offre

L'hôtelMaison Colbert, Member of Melia Collection, hôtel boutique de 5 étoiles récemment rénové et situé à deux pas de Notre-Dame de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste F/H.
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Quelles seront vos missions ?
Vous serez le garant de l'accueil et de l'Expérience client et veillerez au bon déroulement de son séjour.
* Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client
* Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien
* Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out)
* Présenter l'établissement et ses services
* Procéder à la facturation et aux encaissements
* Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles
* Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel

Quel profil recherchons nous ?
* Vous avez une expérience réussie dans un Hôtel de même standing (4, 5 étoiles)
* Vous maitrisez le Français et l'anglais. La maitrise de l'espagnol est également très appréciée.
* Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier
* Vous avez de solides bases sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne

Quels seront vos conditions d'emploi et avantages:
* Contrat en CDI
* Durée du travail hebdomadaire: 39h
* 2 jours de repos consécutifs/semaine
* Indemnités nourriture
* 1 RTT/mois
* Primes mensuelles d'Upselling
* Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut
* Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60%
* Mutuelle et prévoyance
* Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International

Profil recherché

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À propos de Meliá Hotels International

At Meliá, we pride ourselves on being a community of Very Inspiring People.

Our team consists of dedicated professionals who are committed to transforming everyday experiences into extraordinary moments. Whether you are just starting your career or an experienced expert, each member brings unique talents and perspectives that contribute to our vibrant culture.

Working at Meliá is not just a job; it’s an opportunity for continuous personal and professional growth. We believe in nurturing potential and empowering our employees to shape their futures in a dynamic and supportive environment. With a focus on innovation and excellence, we invite you to join us in creating memorable experiences for our guests, while also embarking on your own journey of discovery and achievement.