Coordination logistique + SAV

L’agence Dessigns est spécialisée dans la mise sur le marché de marques de beauté japonaise. Elle coordonne la registration européenne, élabore et met en place leurs stratégies de communication et de développement commercial. Depuis 2017, l’agence Dessigns propose aussi un service de revente directe grace au concept store Bijo ;

Vos missions

Le service logistique a pour finalité d’assurer la bonne gestion des commandes, des règlements de factures, et des stocks. Il est également amené à soutenir l’équipe de vente des boutiques, le service comptable et à aider à l’entretien quotidien des bureaux de la société.

Gestion des commandes

• Préparation des commandes BtoC, BtoB, fournisseurs et internes.
• Vérification du traitement des commandes BtoC par les entrepôts dans les délais impartis.
• Dispatching et suivi des commandes BtoB entre nos différents centres logistiques.
• Préparation manuelle des commandes (BtoB/BtoC) au besoin, depuis nos bureaux parisiens.

Suivi des transporteurs & SAV

• Coordination avec les transporteurs pour les livraisons BtoC, BtoB et fournisseurs.
• SAV transport : gestion des anomalies (colis perdus, abîmés, retards...), édition des bordereaux de retour, investigation et traitement des incidents.
• Communication des informations de suivi de transport aux clients et aux équipes internes.
• Réalisation d’une veille tarifaire transport pour optimiser les coûts.

Flux de stock & coordination entrepôt

• Préparation des réceptions fournisseurs via le logiciel Erplain .
• Suivi des flux de stock et mise à jour dans Erplain.
• Coordination avec l’ entrepôt pour assurer le bon déroulement des entrées et sorties de marchandises.
• Réassort des points de vente et suivi des niveaux de stock.
• Gestion des codes EAN, inventaires (dont mensuel au Bon Marché), rapports de stock et de vente pour les marques consignées et distributrices.

Soutien au service comptable

• Envoi et classement des factures et avoirs.
• Mise à jour des coûts logistiques dans Erplain.
• Veille sur les remboursements clients, fournisseurs et prestataires logistiques.

Tâches transversales

• Réassort des fournitures de bureau et d’hygiène pour les bureaux et points de vente.
• Soutien administratif général au sein des équipes.

Vos compétences

• Excellente organisation, rigueur et réactivité.
• Bonne maîtrise des outils de gestion de stock (idéalement Erplain ).
• Connaissances en logistique, transport, import/export .
• Autonomie, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.