Alternance - chargé de relations clients F/H De 820,36€ à 1 823,03€ par mois

Enedis
Paris 13e

Votre futur métier

En un coup d’oeil

Contribuer à la satisfaction clients

Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

En détail

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.

Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours.

Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux,), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (traitement différé) selon le planning établi.

En fonction de vos compétences et de l’organisation interne, vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, pour les activités de raccordement du réseau électricité et/ou hors raccordement (demandes diverses).

Vous contribuez également au fonctionnement du groupe au quotidien.

Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien

Relever le défi de satisfaire nos clients

Diversité des missions et des interlocuteurs

Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant

Contribuer à la satisfaction clients

Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

En détail

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.

Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours.

Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux,), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (traitement différé) selon le planning établi.

En fonction de vos compétences et de l’organisation interne, vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, pour les activités de raccordement du réseau électricité et/ou hors raccordement (demandes diverses).

Vous contribuez également au fonctionnement du groupe au quotidien.

Relever le défi de satisfaire nos clients

Diversité des missions et des interlocuteurs

Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant

Publié le 2026-04-11

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