Commercial réceptif (H/F)
RAISON D’ÊTRE DU POSTE
En tant que Commercial Réceptif Corporate MICE, vous êtes en charge de toutes les demandes entrantes de groupes hébergement et restauration pour Les Lumières à Versailles, le Château d'Audrieu en Normandie ainsi que pour Le Cinq Codet à Paris.
PRINCIPALES MISSIONS *
Gérer les demandes entrantes (société/agence/particulier) de la prise de contact à la facturation finale
Enregistrer systématiquement toutes les demandes entrantes dans le PMS (Opéra)
Vendre les prestations de nos hôtels en accord avec la politique commerciale
Etablir des propositions commerciales dans les 24h suivant la demande de devis
Répondre aux demandes RFP
S’assurer de disposer de toutes les garanties nécessaires de la part de ses clients (conditions de vente, acomptes) dans les délais impartis
Récolter les informations nécessaires à la bonne organisation de la manifestation par les services opérationnels et contrôler la bonne circulation de l’information entre les services
Effectuer un suivi de la satisfaction client afin d’optimiser sa fidélisation
Mettre à jour les database internes de manière rigoureuse (CRM et autres)
Participer à l’élaboration de nos politiques tarifaires et stratégies commerciales avec la direction des hôtels & 2L Collection.
* Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.
COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES
Rigueur et organisation méthodique
Excellent rédactionnel
Excellentes capacités relationnelles et de communication
Parfaite maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
Connaissance hôtelière
SPECIFICITES DU POSTE
Poste à temps complet
Déplacements ponctuels en France
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