#Insertion - Technicien Support Proximité VIP - F/H

En quête d’un nouveau défi professionnel dans un environnement exigeant, premium et à forte valeur ajoutée ?

🚀 Et si tu rejoignais Inzerty , une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l’emploi durable, pour intervenir chez l’un de nos clients en tant que Technicien Support Proximité VIP , afin d’assurer un accompagnement IT haut de gamme auprès d’une population exigeante et stratégique.

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

🍊 Lundi - Support VIP & accompagnement personnalisé

Assurer un support de proximité dédié aux utilisateurs VIP, traiter leurs demandes avec réactivité et professionnalisme, garantir une expérience utilisateur irréprochable en français et en anglais.

🍊 Mardi - Kiosque IT & assistance terrain

Intervenir au kiosque IT, accueillir les utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques et équipements informatiques.

🍊 Mercredi - Support bureautique & salles visio

Assurer le support sur l’environnement bureautique, le matériel informatique, la préparation et l’assistance lors des réunions en salles de visioconférence.

🍊 Jeudi - Environnement Microsoft & gestion des accès

Intervenir sur Office 365, la messagerie, les applications métiers, gérer les comptes via Active Directory, Intune et SCCM, assurer le bon fonctionnement des postes sous Windows 10/11.

🍊 Vendredi - Suivi & qualité de service

Garantir le suivi des demandes, maintenir une communication claire et professionnelle, contribuer à l’amélioration continue du service et veiller à la satisfaction des utilisateurs VIP.

Les missions te parlent ? Alors lis la suite !

🧩 Ce que nous recherchons :

Tu disposes d’une première expérience significative en support de proximité ou VIP, et tu es parfaitement à l’aise dans des environnements exigeants.

Un niveau d’anglais B2 minimum est indispensable pour accompagner des interlocuteurs internationaux.

D’un point de vue technique, tu interviens sur tout ou partie des domaines suivants :

• Support utilisateurs VIP

• Kiosque IT

• Support bureautique / matériel / salles visio

• Office 365 / Messagerie / Applications

• Intune / Active Directory / SCCM

• Windows 10 & 11

D’un point de vue personnel, tu es :

Doté d’un excellent savoir-être, autonome, organisé et un très bon communicant, capable d’adapter ton discours à un public VIP.

📍 Informations complémentaires :

Lieu : Issy-les-Moulineaux

Type de contrat : Pré-embauche (objectif CDI)

Rémunération : 2 200 € brut mensuel

Plage horaire : 09h00 – 20h00 (35h/semaine, planning tournant)

🌟 Pourquoi rejoindre Inzerty ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l’emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d’évolution.

Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel personnalisé (mobilité, logement, organisation du quotidien…)

• Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité

• Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission

Côté avantages, nous t’offrons :

• Dès ton arrivée : prise en charge à 50 % de tes titres de transport (remboursement avec un mois de décalage) et mutuelle d'entreprise .

• À partir du 3ᵉ mois d’ancienneté : titres restaurant et accès aux avantages de notre plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions…).

• Un cadre bienveillant et exigeant , où ton évolution est au cœur de nos priorités.

Notre objectif est de garantir ta montée en compétences en vue d'une intégration en CDI.

🤝 Déroulé des échanges : premier échange téléphonique avec Kiara, notre assistante de recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu.

Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d’une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.

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