Chargé.e d'accompagnement et d'animation
Au sein de l’équipe User Success, tu seras chargé de l’animation et de l’accompagnement de notre réseau de professionnels et de jeunes inscrits sur la plateforme Myfutu.re ! Tu occuperas un rôle-clé dans le développement de notre base de clients professionnels et l’accompagnement des jeunes dans leur parcours professionnel.
Missions :
Répondre aux questions et demandes des jeunes et des professionnels sur la plateforme Myfutu.re (mailing, phoning)
Optimiser la communication multicanale : newsletters, SMS, chat, messages automatiques.
Rédiger des articles de blog à destination des jeunes et des professionnels.
Faciliter la prise en main et l’utilisation de la plateforme et faire remonter les problématiques techniques à l’équipe concernée.
Accompagnement des jeunes en difficultés et animation en ligne des ateliers de découverte du monde professionnel.
Participation à la stratégie d’animation et amélioration continue de la connaissance de notre base de données (via des enquêtes téléphoniques, e-mailings)
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