IT Specialist
In 2002, the French house became part of OTB. Along with sister brands of the group, Maison Margiela continues pushing the boundaries of modern fashion while preserving its distinctive identity and heritage. Nous recherchons un(e) Technicien IT / IT Specialist pour une mission en intérim, afin de renforcer l'équipe support informatique d'un de nos clients. Vous serez en charge de fournir un support de proximité et à distance aux utilisateurs, dans un environnement mixte Microsoft 365 et MacOS, pour un parc d'environ 150 utilisateurs. Missions principales
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, périphériques, bureautique, réseau).
- Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail MacOS et Windows, imprimantes, périphériques.
- Gérer les comptes utilisateurs dans Microsoft 365 / Azure AD (créations, modifications, suppressions, droits).
- Participer à la gestion de l'infrastructure bureautique (WiFi, imprimantes, partages réseau).
- Documenter les procédures et les incidents récurrents.
- Assister aux projets de migration ou d'évolution des outils IT si besoin
- Expérience de (2 à 3 ans) en support technique ou en tant que technicien informatique.
- Maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune...).
- Bonne connaissance des environnements MacOS et Windows.
- Aisance avec les outils de gestion de parc et de ticketing.
- Bon relationnel, sens du service et rigueur dans le suivi des incidents.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie.
- Vous parlez français et anglais courrament.
- Environnement dynamique et à taille humaine.
- Mission valorisante dans un contexte multi-environnements.
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