Alternant(e) - Retail Learning

Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’excellence en créant des pièces intemporelles, au design organique directement inspiré de la nature.

Dans un contexte de forte croissance et d’expansion internationale, nous structurons notre activité en 2026 et nous entourons des meilleurs talents afin de déployer une expertise fine à tous les niveaux de notre organisation. Notre positionnement résolument artistique s’inscrit dans l’élévation de notre gamme de sacs et bijoux, soutenue par 800 artisans au sein de nos ateliers espagnols d’Ubrique.

L’histoire de Polène peut s’écrire avec vous : rejoignez-nous pour contribuer à cette aventure, dans les coulisses de notre siège parisien qui accueille déjà plus d’une centaine de passionnés par notre expertise.

Au sein de l’équipe Retail Training

Vous rejoignez le pôle Retail Excellence dans l’équipe Retail Training et participez activement à la création et au déploiement des contenus de formation destinés aux équipes Retail de la Maison à l’international. Vous reporterez au Head of Retail Excellence.

À la croisée de la pédagogie, de la création de contenus et de la gestion de projet , vous contribuez à transformer les expertises et les savoir-faire de la Maison en supports de formation clairs, engageants et exigeants, adaptés aux différents marchés.

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de production des contenus Learning : conception des supports, création graphique, coordination des traductions, mise à jour des contenus et préparation de leur déploiement auprès des équipes locales. Vos missions seront les suivantes :

Création de contenus pédagogiques

Vous participez à la production et à la mise en forme des différents contenus de formation destinés aux équipes Retail de la Maison :

• Création et mise en page de supports de formation

• Création de fiches produits et de supports dédiés aux lancements

• Intégration de contenus dans les outils de Digital Learning

• Support à la création de quiz, exercices et activités pédagogiques

• Création de contenus visuels, infographies et supports d’animation

Vous veillez à la qualité pédagogique, rédactionnelle et visuelle des contenus produits, dans le respect de l’identité et des standards de la Maison.

Déploiement international des contenus

Vous contribuez au déploiement des formations et contenus Retail Learning auprès de nos différents marchés internationaux :

• Préparation et coordination des contenus destinés à la traduction

• Intégration et gestion des différentes versions linguistiques

• Préparation des kits de formation et de lancement

• Contrôle qualité des contenus avant leur diffusion

• Coordination avec les Area Trainers pour accompagner leur déploiement local

Gestion et optimisation de la bibliothèque Learning

Vous participez à la structuration et à la bonne gestion de l’ensemble des contenus de formation de la Maison :

• Mise à jour et actualisation des supports de formation

• Organisation de la bibliothèque de contenus Learning

• Gestion et suivi des différentes versions des documents

• Gestion des ressources pédagogiques et banques d’images

• Respect des chartes graphiques et standards de présentation

Vous contribuez ainsi à garantir que les équipes disposent en permanence de contenus fiables, actualisés et facilement accessibles.

Participation aux projets Retail Learning

Vous accompagnez l’équipe dans le développement des principaux projets de formation de la Maison, notamment :

• Parcours d’onboarding

• Selling Ceremony et expérience client

• Formations Brand & Product

• Expertise cuir et savoir-faire

• Formations Coaching

Progressivement, vous pourrez également contribuer à la création de modules e-learning, à la production de contenus vidéo et visuels et à la préparation des dispositifs Learning associés aux lancements de nouvelles collections.

Vous serez également amené(e) à explorer l’utilisation de l’ IA générative afin d’accélérer et d’enrichir la création de contenus, les traductions, la production de quiz et la synthèse d’informations.

Nos attentes

Vous êtes en formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en école de commerce, communication, Digital Learning, ingénierie pédagogique ou formation équivalente et recherchez une alternance à partir de janvier 2027.

Vous avez une réelle appétence pour la création de contenus et êtes particulièrement à l’aise avec la mise en forme de présentations et d’informations complexes.

Vous maîtrisez très bien PowerPoint et êtes à l’aise avec Excel, Word ainsi qu’avec les environnements Google Workspace et Microsoft 365.

Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et savez transformer une information brute en un contenu clair, structuré et visuellement engageant.

Vous faites preuve d’organisation et de rigueur, avec une forte attention au détail et à la qualité d’exécution.

Vous savez gérer plusieurs sujets simultanément, respecter des échéances et travailler avec autonomie.

Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et avez une réelle sensibilité à l’image, au design et à l’univers du luxe.

Vous parlez anglais professionnellement et appréciez travailler dans un environnement international et multiculturel.

La maîtrise ou la connaissance d’outils tels que Canva, CapCut, Premiere Pro, Teach on Mars ou d’autres solutions de Digital Learning constitue un plus.

Vous êtes également à l’aise avec les outils d’ IA générative tels que ChatGPT ou Gemini, ou avez envie d’en développer rapidement la maîtrise.

La maîtrise du japonais, du coréen ou du chinois constitue un plus mais n’est pas indispensable.

Notre environnement

• Une expérience employée à 100 % en présentiel, au sein de nos bureaux parisiens en plein cœur du 2ème arrondissement, rue du Louvre, refaits à neuf fin 2024

• Un abonnement sport et bien-être ClassPass

• Le remboursement de votre titre de transport à 50 % ou le forfait mobilité durable à hauteur de 40 €/mois

• Notre mutuelle Alan prise en charge à 60 %

• Titres-restaurant Swile d’une valeur faciale de 10 € par jour

La Maison Polène s'engage à garantir des processus de recrutement inclusifs et à assurer la sélection et la promotion de chaque candidat de manière éthique et équitable.