E-Commerce Manager - International H/F

✨ GoldUnion, qui sommes-nous ? 🙂

GOLDUNION est un groupe international en forte croissance, spécialisé dans l’achat et la vente d’or et d’argent aux particuliers.

Présent en France, aux États-Unis et au Royaume-Uni, le groupe réalise plus de 150 M€ de chiffre d’affaires annuel et s’appuie sur un modèle omnicanal structuré :

• +100 agences physiques en France (objectif 150 d’ici fin 2026)

• Ventes e-commerce en fort développement

• Un développement international ambitieux (Europe, USA, UK, Italie …)

• Une maîtrise complète de la chaîne de valeur : sourcing, expertise, logistique, e-commerce, marketing

Dans ce contexte de croissance rapide, GOLDUNION recrute un E-Commerce Manager - International, avec un objectif clair : développer durablement la performance commerciale des sites e-commerce du groupe en France et en Europe.

💼 Vos missions :

Sous la responsabilité directe du Directeur des Opérations, vous êtes responsable opérationnel de la performance e-commerce Europe, en lien étroit avec les équipes IT, commerciales marketing et logistiques.

1. Performance e-commerce

• Développer le chiffre d’affaires e-commerce sur l’ensemble des marchés internationaux.

• Définir et déployer une stratégie commerciale e-commerce cohérente

• Analyser les performances et ajuster les actions afin d’optimiser la conversion, les paniers

moyens et les marges.

2. Pilotage du site e-commerce & coordination technique

• Optimiser le site e-commerce en collaboration avec les développeurs (UX, tunnel de

conversion, fonctionnalités).

• Intervenir comme chef de projet e-commerce sur les évolutions techniques et fonctionnelles

des différents sites.

• Prioriser la roadmap e-commerce en fonction des enjeux business et opérationnels.

3. Pricing & e-merchandising

• Garantir la cohérence des prix, des marges et de la compétitivité sur chaque marché.

• Piloter la stratégie d’e-merchandising : mise en avant produits, hiérarchisation des offres,

optimisation des pages catégories.

4. Coordination marketing & leviers d’acquisition

• Travailler en étroite collaboration avec le Marketing Manager - International sur les

sujets marketing impactant la performance e-commerce.

• S’assurer de la bonne intégration des enjeux business e-commerce dans les stratégies

d’acquisition (organique et payante), sans pilotage direct des équipes marketing.

5. E-commerce & expérience client

• Optimisation du SAV (email, Chat, téléphone) global et déploiement sur les différents

marchés : expéditions, livraisons, suivi après-vente et informations clients.

• Développer et structurer les partenariats fournisseurs liés à l’activité e-commerce.

6. Suivi des performances & pilotage des indicateurs

• Suivre les indicateurs clés de performance e-commerce (CA, conversion, panier moyen,

marges).

• Produire un reporting régulier à destination de la Direction des Opérations.

• Être force de proposition dans l’optimisation continue du modèle e-commerce international

🤝 Et vous ?

Vous évoluez dans un environnement en forte croissance, nécessitant rigueur, réactivité et sens aigu de la performance business. Vous savez transformer des enjeux commerciaux et opérationnels en actions concrètes, en lien avec des équipes transverses et des prestataires techniques.

Formation & Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce B2C, idéalement dans un contexte international.

• Expérience en pilotage de sites marchands à forte volumétrie et contraintes opérationnelles.

Compétences techniques

• Maîtrise des fondamentaux e-commerce : conversion, e-merchandising, pricing,

performance commerciale.

• Capacité à piloter des projets techniques avec des équipes de développement.

• Solide culture data et business.

• Anglais courant requis.

CONDITIONS & RÉMUNÉRATION

• CDI – Temps plein

• Présentiel au siège – Paris 9e (quartier Opéra) avec possibilité de télétravail partiel

• Package total : entre 55k€ et 70k€ bruts/an selon profil et expérience