Alternance Chargé Relation Client - Paris (F/H)
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Plateforme saas dans l'amélioration de la relation au travail. , un.e Chargé Relation Client , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
- Assurer l’accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la conduite de leurs enquêtes
- On-boarding des clients sur le back-office et paramétrage de leurs enquêtes
- Présentation des différentes fonctionnalités mises à leur disposition
- Clôture de l’enquête et accréditation
- Participer et prendre des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l’expérience client dans l’utilisation de la plateforme
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Une première expérience en relation client et/ou gestion de portefeuille ou une expérience dans un environnement Saas est un plus.
- Vous avez une réelle appétence pour les notions RH et RSE.
- Vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans la gestion de projet, de pédagogie et êtes doté.e d’un excellent relationnel.
- Vous aimez le travail en équipe.
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Paris (75009) à pourvoir dés que possible
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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