Stage Chargé.e de Gestion de Site & Relation Coworkers

La Ruche Paris (20e), c'est un bâtiment de 3 200 m qui accueille quotidiennement plus de 200 coworkers, entrepreneurs et acteurs de l'innovation sociale. Pour faire tourner un tel lieu, nous recherchons un.e couteau suisse opérationnel.le capable d'assurer la gestion fluide du bâtiment et le support quotidien de nos résidents.

Vos missions au quotidien :

Vous faites équipe avec le responsable du site pour garantir le bon fonctionnement opérationnel du bâtiment et assurer un service irréprochable aux résidents.

1. Gestion opérationnelle & Bâtiment

• Suivi de l'espace : Effectuer les rondes quotidiennes pour s'assurer du bon état du lieu, du rangement, des équipements (imprimantes, salles de réunion, Wi-Fi) et du réassort des consommables.
• Coordination des prestataires : Être le point de contact sur le terrain pour les intervenants extérieurs (équipe de ménage, techniciens de maintenance, sécurité, travaux).
• Résolution d'incidents : Identifier les dysfonctionnements techniques, créer les tickets d'intervention et suivre les réparations jusqu'à leur résolution.

2. Support & Relation Coworkers au quotidien

• Accueil physique & Hotline : Être le premier point de contact à l'accueil pour répondre aux questions, besoins et demandes logistiques des résidents au quotidien.
• Onboarding : Assurer la prise en main de l'espace par les nouveaux membres (remise des badges, accès aux outils, visite des locaux, configuration Wi-Fi, fonctionnement du bâtiment).
• Gestion du courrier & des colis : Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les livraisons des entreprises résidentes.

3. Amélioration Continue de l'espace

• Remonter les besoins du terrain et participer à l'optimisation des parcours et des processus logistiques.
• Mettre à jour la signalétique et les informations pratiques dans le bâtiment.
• Mettre à jour les affichages, diffuser les informations importantes et animer les canaux de communication interne (Slack, newsletters).

Ce que ce stage vous apportera :

• Des compétences concrètes en gestion de site, logistique d'un grand bâtiment et relation client .
• Une immersion au cur de l'écosystème de l'entrepreneuriat social et de l'innovation positive.
• Un cadre de travail stimulant, formateur et bienveillant.