Night Auditor
L' hôtel Maison Albar Hotels Le Vendome recherche son futur Night Auditor (H/F).
Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :- D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal
- De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
- De la gestion des appels téléphoniques internes et externes
- D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
- De la mise en application des procédures en vigueur
- De la participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation
- De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux
- Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée
- Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme
- Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité
- Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute
- Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
- Une très bonne maîtrise de l'anglais
Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com
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