Alternance ADV, relation client et planification (H/F) - Paris (F/H)

ISCOD
Paris

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

MISSIONS

Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.

Plus précisément, vos missions consisteront à :

  • Traiter les commandes et les demandes d’intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).
  • Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu’avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants, fournisseurs...).
  • Coordonner les prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité…).
  • Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention.
  • Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation.
  • Planifier des interventions : élaboration du planning des techniciens en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun (support administratif, rapport d'intervention, devis...).

Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant création des dossiers dans l’ERP et sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis).

Mise à jour de la base de données des contacts clients (changement de gestionnaire pour un immeuble, changement de mail, numéro de téléphone, assistants de gestionnaires).

Suivi régulier des dossiers en cours non soldés et relances régulières des commandes ou devis à replanifier (mails clients, rappels téléphoniques, entretien des commentaires de suivis).

Support au service relance client dans les rappels des faits à relater en cas de mise en doute de nos prestations.

PROFIL

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

  • Vous êtes à l’écoute, impliqué(e) et avez une grande aisance orale.
  • Vous avez un intérêt pour la gestion, les achats, la logistique, ou la comptabilité, vous recherchez un poste qui mêle la gestion administrative et la relation client?
  • Vous n'avez pas peur de prendre des décisions, savez anticiper les problèmes/contraintes éventuelles, et êtes toujours à la recherche de solutions / pro actif(ve) !

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge. Poste basé à Paris (75005)

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Publié le 2026-06-18

Emplois Recommandés

Sempervirens Paysagistes-urbanistes Paris

SEMPERVIRENS
Paris 6e

Paysagistes créatifs engagés, ingénieurs paysagistes, architecte-urbanistes, designers, venez rejoindre SEMPERVIRENS pour développer des jardins et des projets urbains très innovants fondu dans la n…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-27

Alternance - Business Developer (H/F)

MBWAY - Paris Sud
Paris

Rejoignez DPPI, référence mondiale de la photographie de sport automobile, et participez au développement commercial d'une entreprise au cœur des plus grandes compétitions internationales (F1, WEC, WR…

Voir les Détails
Publié le 2026-07-24

Economiste de la construction junior

LTd
Paris 10e

Le poste : L'Économiste de la construction intervient sur l'analyse économique et financière des projets de construction. Il réalise les estimations de coûts, les études de prix et accompagne les …

Voir les Détails
Publié le 2026-08-01

Médecin du sport H/F - Paris 75008

JoberGroup
Paris

Présentation de l'entrepriseRetrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équip…

Voir les Détails
Publié le 2026-07-06

Vérificateur(trice) H/F CDD

L'Etudiant
Paris

Depuis plus de 50 ans, l’Etudiant est un média d'information spécialisé en orientation. Porté par des valeurs humaines et optimistes, il combine la force de ses 120 salons, l’expertise de sa rédactio…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-12

Small Business Account Executive - Europe (M/F)

MyTraffic
Paris

Started in France in 2016, MyTraffic’s mission is to empower commerce professionals with the best location analytics and insights to make smarter decisions every day and design the best experiences i…

Voir les Détails
Publié le 2026-08-01

Senior Monetization Manager (FR)

WeWard
Paris

Hi there! About us WeWard is the app that rewards you for walking and turns everyday steps into real-life rewards, connections, & positive impact! Our mission is to help people move more, fee…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-17

Analyste Financier (F/H) - Scale-up Deeptech

Randstad Consulting
Paris

Paris (Hybride à la carte) | CDI | Secteur industriel stratégique Vous souhaitez avoir un impact direct sur la souveraineté technologique européenne ? Rejoignez une scale-up industrielle en pleine…

Voir les Détails
Publié le 2026-07-09

Responsable des études fonction actuarielle expert H/F

Crédit Agricole Assurances
Paris 15e

La Direction des Risques et de la Fonction actuarielle s'assure de l'adéquation du profil de risque de l'entreprise avec les orientations stratégiques et veille au respect des obligations réglementai…

Voir les Détails
Publié le 2026-07-18

Administrateur base de données Oracle (H/F)

Michael Page
Paris

Le poste de Administrateur base de données Oracle (H/F) En tant que DBA, vous êtes en charge de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes de gestion de bases de donnée…

Voir les Détails
Publié le 2026-07-17