Assistant support du projet Système d'Information de la formation continue F/H

Poste

• Fonctions : Assistant support du projet Système d’Information de la formation continue F/H
• Catégorie : A
• Corps : ASI
• BAP : E
• Emploi-type : Gestionnaire d'application / assistance support réf : E3A41
• CDD de 12 mois

Mission :

Placé ou placée sous l’autorité directe du directeur/directrice de la formation continue, l'assistant ou l'assistante support participe au projet de la mise en place du nouveau système d’information de la formation continue.

Activités principales :

• Travailler en binôme avec un ou une référente métier pour la mise en place du nouveau système d’information continue. Représenter la faculté de santé à toutes les réunions et COPIL.
• Rendre compte à sa hiérarchie des différentes étapes avant prise de toute décision.

Accompagnement de l'équipe de la formation continue :

• Aide à la formalisation en particulier l'utilisation de supports de formalisation (informations, guides…)
• Aide à la gestion de l'assistance (gestion des incidents, informations de mise à jour des outils)
• Aide à l'optimisation de l'utilisation des outils bureautiques en particulier excel, outlook
• Veille à la rapidité des suivis et à la qualité de service (hotline, formalisation des réponses…)

Participe à l'action de formation :

• Aide à la préparation et à l'organisation des supports de formation
• Assure une assistance technique pendant les sessions de formation.

Suivi des évolutions techniques :

• Assure le suivi des évolutions techniques de l'outil en lien avec le niveau universitaire

Suivi des fonctionnalités outils :

• Recense les améliorations fonctionnelles nécessaires aux formations de la Faculté de santé
• Formalise les règles de gestion nécessaires à la Faculté de santé.

Autres activités :

• Participe à la réflexion sur l'ensemble des outils applicatifs.

Conditions particulières d'exercice :

• Des contraintes horaires ou de présence selon les périodes et les activités peuvent être demandées.

Profil

Connaissances transversales requises :

• Connaissance de l'outil de la formation continue FCA Manager
• Connaissance approfondie des outils dédiés au suivi d'incidents, à l'assistance
• Connaissance approfondie des outils limesurvey, adobe pro
• Connaissance approfondie des outils support : powerpoint, visio, word
• Connaissance approfondie des outils d'organisation des données : excel, outlook, access.

Savoir-faire :

• Forte capacité au travail d'équipe
• Forte capacité à l'accompagnement, en particulier au changement
• Forte capacité à faire preuve de pédagogie orale et écrite
• Capacité rédactionnelle
• Capacité à schématiser
• Capacité à gérer les situations urgentes.

Savoir-être :

• Disponibilité et réactivité
• Esprit d'initiative
• Sens du service public