[CDI] Conseiller en voyages d'affaires - h/f - 100% télétravail
Toujours passionné(e) par le voyage d'affaires et les GDS ? Easy2call recrute responsables et billettistes en horaires décalés, 100 % télétravail (temps partiel possible) avec de nombreux avantages.
Missions
✔️ Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaires d’ouverture de nos agences de voyages clientes,
✔️ Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières et de locations de véhicule via les GDS et les sites BtoB,
✔️ S’adapter avec agilité aux pratiques mises en place par notre organisation.
Profil
✔️ Billettiste affaire expérimenté avec un grand sens de la relation client,
✔️ Maîtriser un des GDS : Sabre, Amadeus ou Travelport, de la réservation à l’échange manuel (obligatoire). La connaissance d’un 2ème GDS est un plus,
✔️ Parler l'anglais pratiquement couramment avec le vocabulaire du tourisme est indispensable (niveau B2 minimum). Parler Espagnol est un plus.
✔️ Ce travail nécessite un profil autonome et être à l’aise pour jongler avec plusieurs outils et trouver des solutions pour les clients,
✔️ Réactif.ve, autonome, astucieux.euse, rigoureux.euse et capable d'adapter et changer sa stratégie lorsque la situation l’impose tout en respectant les délais définis,
Conditions
✍️ CDI de 35h ou temps partiel possible selon vos disponibilités,
✔️ Majoration des jours fériés et des dimanches (+100 %) et des horaires de nuit travaillés à partir de 22h (+50 %),Indemnités de télétravail,
✔️ Plages horaires non fixes entre 17 h 00 et 1 h 00 du matin (le jour suivant),
✔️ Rémunération en fonction de l'expertise GDS,
✔️ Primes « Qualité et Performance »,
✔️ Prime de langue Avantages Easy2call ✔️ Titres restaurants (Swile) prise en charge à 60%,
✔️ Mutuelle prise en charge à 100 % par Easy2call pour le/la salarié.e, axée sur le bien-être (remboursement de votre abonnement sportif à partir de 150 €/an, participation aux frais non pris en charge par la sécurité sociale pour la médecine alternative à partir de 225 €/an). RECRUTEMENT ✔️ Prise de contact RH > Entretien Manager avec Test de connaissance du GDS + Anglais > Entretien RH > Proposition d'embauche si le/la candidat/e est retenu/e
À savoir
Les contraintes du poste Travail les week-ends et jours fériés Travail en soiréeEmplois Recommandés
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