Senior Technical Account Manager Ajouter aux favoris
- Raised a total of $44m in series-A & seed rounds from EQT Ventures, Forgepoint Capital and Partech
- Deployed our solution with major Enterprises such as Sodexo and GlobalConnect, and leading MSSPs like Orange Cyberdefense
- Expanded to the US market with a growing North American presence
- Ended 2025 with a strong multi-million dollar ARR and ambitious goals for 2026
- Lead platform implementations end-to-end: connector setup, SIEM/EDR/SOAR integrations, playbook wiring, tuning and validation to maximise accuracy and ROI
- Run technical onboarding: architecture reviews, deployment plans, go-live checklists, admin/user enablement
- Be the trusted technical advisor for enterprise SOC teams and MSSPs
- Own technical support and triage: investigate issues, reproduce/debug, drive resolution, and escalate to engineering when needed (This is a platform role - not a managed MDR/IR service.)
- Identify optimisation opportunities: review investigation outputs, diagnose accuracy issues, and improve operational outcomes
- Translate customer feedback into actionable insights for product and engineering (clear problem statements, repro steps, impact, proposed fixes)
- Build the TAM function: playbooks, runbooks, knowledge base, implementation templates, and internal processes
- Help hire and mentor future TAMs as we scale
- 5+ years in cybersecurity , with hands-on SOC experience (Tier 2/3) or close work with SOC teams (consulting, delivery, advisory, solutions)
- Real experience building SOAR playbooks / automation workflows
- Strong knowledge of SIEM/EDR/SOAR ecosystems (Splunk, Sentinel, CrowdStrike, SentinelOne, XSOAR...)
- Comfort with APIs / JSON, log investigation , and practical scripting (Python and/or SQL is a strong plus)
- A customer-facing background (consulting, solutions engineering, TAM, technical advisory)
- Ability to switch between deep technical work and strategic customer conversations
- Fluent English
- MSSP experience
- Startup / high-growth environment
- Experience with AI-driven security tooling and evaluation/quality loops
- First TAM hire: define the function, processes, and standards
- Direct feedback loop to product and engineering: your input shapes the roadmap
- Real AI solving a hard operational problem (not chatbot wrappers)
- Serious customer base: enterprises and top-tier MSSPs
- Growth path: evolve into TAM lead as we scale
- Remote-friendly, competitive package
- Intro Call
- Hiring Manager Interview
- Case Study
- Culture fit
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