Coordinateur Back Office SPI H/F

Métier

Fonctions support - Autres

Contrat

FR - CDI (Sans Particularite)

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Coordinateur Back Office SPI H/F

Description de la mission

Rôle & finalité du poste :

Tu es le/la référent(e) national(e) sur le logiciel SPI au sein du réseau d’agences immobilières Maeva Home. Véritable pivot entre les agences locales, le siège et les équipes projet, tu accompagnes l’exploitation du PMS SPI et tu pilotes les opérations liées à l’intégration et à la gestion administrative et commerciale des agences, au suivi des réservations, ainsi qu’au contrôle de gestion. Tu joues un rôle essentiel lors du déploiement du PMS dans le cadre de rachats et d’intégrations d’agences.

Missions principales
1. Accompagnement des agences & expertise SPI
- Être l’interlocuteur(trice) référent(e) des agences utilisant SPI
- Former, accompagner et conseiller les responsables d’agence dans l’usage et l’optimisation du PMS
- Proposer des évolutions d’usage, fiabiliser les process métiers
- Suivre la performance des agences SPI et construire des plans d’action d'amélioration
- Accompagner et conseiller également les partenaires sous SPI gérés via la structure Pro à Pro Immo

2. Intégration & déploiement
- Participer aux projets de rachat ou d’intégration d’agences : reprise de portefeuille, migration, paramétrage
- Réaliser le plan comptable dans SPI adapté au modèle de gestion mandant
- Mettre en place les éléments techniques et comptables : barèmes, résidences, grilles tarifaires, TS, prestations, promotions
- Assurer l’intégration des mandats, lots, réservations et comptes propriétaires

3. Suivi administratif et gestion locative
- Traiter les demandes des propriétaires, prestataires, vacanciers
- Gérer les mandats et avenants (création, signature, résiliation, mise à jour de grilles tarifaires)
- Gérer les réservations individuelles, réservations groupes, remboursements, clôture de dossiers
- Collaborer avec l’équipe Contenu pour la création, la mise à jour des annonces et les problématiques de mise en ligne
- Collaborer avec l’équipe Revenue management pour le suivi de la performance commerciale (ouverture des plannings, mise en place d’actions commerciales et de promotions)

4. Comptabilité & contrôle de gestion
- Assurer la construction et le suivi du plan comptable SPI
- Clôturer les dossiers, effectuer les écritures comptables, gérer les rapprochements bancaires
- Contrôler les factures artisans, gérer les règlements propriétaires
- Vérifier et diffuser les comptes rendus de gestion (CRG)

Outils & expertise technique
- PMS SPI – ELIOS (maîtrise avancée obligatoire)
- Paramétrage agences, résidences, barèmes, Taxe de séjour, promotions
- Construction du plan comptable (comptabilité mandant)
- Traitement des honoraires partenaires
- Gestion des flux API / connectivité TO
- Construction des grilles de prix & yield
- Rééditions, facturation, taxe de séjour
- Maîtrise de l’Espace Propriétaire : accès, utilisation, contenus

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 75 - Paris , Paris

Critères candidat

Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

3 à 5 ans

Outils Informatiques

• Suite Office, Google Sheets, Protexa
• SPI
• Elios

Compétences

• Bac+2/4 en gestion, comptabilité, immobilier ou tourisme
• Expérience confirmée en agence immobilière ou back-office multi-sites
• Très bonne maîtrise de l’outil SPI
• Sens du service, appétence pour les outils et la pédagogie
• Rigueur, capacité d’analyse, autonomie, esprit collaboratif, proactivité

Langues

Français (Expert - Langue maternelle)