Consultant ITSM Expert GLPI
Dans le cadre de l'évolution de son environnement ITSM, nous sommes à la recherche d'un Consultant ITSM / Expert GLPI pour intervenir sur sa plateforme GLPI existante. Le profil recherché est avant tout technique, avec une solide expertise de GLPI et une capacité à intervenir directement sur la configuration, la restructuration et l'optimisation de la plateforme. Le consultant aura notamment pour missions de :
- Restructurer et faire évoluer la plateforme GLPI existante
- Analyser et optimiser la configuration actuelle
- Concevoir, traiter et optimiser les workflows
- Faire évoluer les processus ITSM dans GLPI
- Améliorer et optimiser les fonctionnalités existantes
- Participer à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
- Identifier les axes d'amélioration de la plateforme
- Accompagner les équipes dans l'évolution et l'utilisation de GLPI
- Expérience significative en ITSM
- Expertise technique sur GLPI
- Maîtrise de la configuration et de l'administration de GLPI
- Bonne connaissance des workflows et processus ITSM
- Capacité à analyser une plateforme existante et à proposer des améliorations
- Autonomie et capacité à intervenir dans un environnement existant
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