Directeur commercial & Marketing (H/F/X)

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des de la Tour Eiffel, des Champs-Élysées et de l'Arc de Triomphe. Cette bâtisse haussmannienne fut transformée en hôtel de luxe dans les années 1920 et prit alors le nom de son premier et célèbre client, Lord Baltimore. Par sa décoration élégante, raffinée et son ambiance feutrée, le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel invite à l'art de vivre à la française.

Rejoignez un hôtel qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients.

Venez partager nos valeurs d'excellence et de générosité.

Développez-vous au sein du groupe Accor, leader et au fort développement international.

Description du poste

• Définir et piloter la stratégie Sales & Marketing de l’établissement, avec un positionnement affirmé sur le segment luxe.

• Développer la visibilité et l’attractivité de l’hôtel à travers une approche marketing globale (image de marque, digital, presse, partenariats), en lien étroit avec les équipes internes et les directions du groupe.

• Identifier et développer les marchés internationaux, ainsi que les réseaux et partenaires luxe tout en entretenant des relations solides avec les agences luxe et haut de gamme.

• Superviser et structurer l’ensemble des actions commerciales sur tous les segments (corporate, loisirs, MICE, consortia, agences de luxe), en assurant cohérence et performance.

• Encadrer et faire grandir les équipes Sales & Marketing : fixer des objectifs clairs, accompagner au quotidien, développer les compétences et suivre les résultats.

• Piloter la performance commerciale à travers l’analyse, le suivi des indicateurs, les budgets et les prévisions, afin d’optimiser les revenus et le retour sur investissement.

• Représenter activement l’établissement en France et à l'international lors d’événements, salons et actions commerciales, en incarnant l’image et les valeurs de la marque.

• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel pour garantir une communication fluide et une expérience client cohérente.

• Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions concrètes d’amélioration continue.

• Superviser l’ensemble des actions marketing, e-marketing et relations publiques, en coordination avec les équipes du groupe.

• Fait passer des entretiens, sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de l’hôtel et applique la charte de recrutement du groupe.

• Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients.

Qualifications

• Expérience significative (5 à 10 ans) en Sales & Marketing, idéalement acquise dans l’hôtellerie haut de gamme ou luxe, avec une bonne connaissance des différents segments et des marchés internationaux.

• Solide compréhension des codes et standards de l’hôtellerie de luxe, avec une sensibilité particulière pour l’expérience client, le détail et la personnalisation.

• Leadership naturel, avec une approche à la fois stratégique et opérationnelle, et une capacité à fédérer, accompagner et faire grandir les équipes au quotidien.

• Excellente présentation, sens du détail et discrétion, en parfaite adéquation avec les exigences d’un environnement luxe.

• Anglais courant indispensable ; la maîtrise d’une langue supplémentaire constitue un véritable atout.

• Excellente présentation et sens du détail, en adéquation avec un environnement haut de gamme.

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des systèmes hôteliers, notamment Opera.

Informations supplémentaires

Nous rejoindre c’est aussi bénéficier :

• d'une rémunération variable
• d’indemnité nourriture mensuelle (ICN)
• d’une prise en charge à hauteur de 75% du Pass Navigo ou Véligo
• d’un 13ème mois
• d’une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor
• de notre couverture santé et prévoyance
• d’une épargne salariale
• d’un Intéressement
• d'une participation
• du pressing
• des jours fériés garantis dès votre embauche