Alternance - Réceptionniste (H/F)

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Réceptionniste (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en TOURISME reconnue par l'État.

Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI

Missions :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel (physique et téléphonique) et enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out).

• Piloter les réservations, les annulations et traiter les demandes spécifiques ou les éventuelles plaintes pour garantir la satisfaction client.

• Renseigner les clients sur les services de l'établissement ainsi que sur les attractions touristiques locales.

• Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour optimiser l'expérience client et maintenir un environnement de travail organisé.

• Participer à la tenue des dossiers clients, à la facturation et à la gestion administrative courante de la réception.

Compétences

• Anglais niveau B2 minimum pour l'accueil d'une clientèle internationale.

• Excellente présentation, aisance relationnelle naturelle et capacité à gérer les situations complexes avec diplomatie.-

• Grande réactivité, curiosité d'apprentissage et respect strict des procédures de l'établissement.

Cette offre d'alternance est à pourvoir pour SEPTEMBRE 2026 .
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.