Customer Success Manager - Cybersecurity
- Raised €14 million in seed funding led by EQT Ventures and Forgepoint Capital
- Been incubated both by Microsoft (genAI studio) and Meta (AI program)
- Deployed our solution to Global 500 companies and leading MSSPs in EMEA and NA (Equans, Nomios, Globalconnect, Almond)
- Onboard new customers and ensure they get up and running smoothly
- Be a trusted advisor-helping SOC teams use Qevlar for use cases such as phishing, identity, endpoint investigations, and more
- Proactively monitor adoption, ensuring customers get the most value out of the platform
- Solve problems & remove blockers-whether it's technical troubleshooting or process optimization
- Work closely with Product & Engineering, sharing customer feedback to help shape our roadmap
- Collaborate with the Sales team to identify expansion opportunities and support account growth
- Drive renewals, making sure customers are so happy they never want to leave
- Build scalable customer processes-contribute to onboarding workflows, documentation, and ongoing success tracking
- Know cybersecurity - You've worked in or around SOCs and understand SIEM, EDR, email security, and threat intelligence
- Love working with customers - You enjoy helping people solve problems and get real value from technology
- Are technical but practical - You don't need to be an engineer, but you should be comfortable discussing integrations and troubleshooting issues.
- Thrive in autonomy - You're self-motivated and proactive-you don't wait for problems, you anticipate and solve them.
- Communicate like a human - You can simplify complex concepts and adapt your message to different audiences.
- Join a fast-growing AI startup revolutionizing cybersecurity
- Make a real impact - Your work directly improves security teams' efficiency
- Work with passionate people - We're a team of passionate cybersecurity and AI experts
- Flexible work environment - Remote, hybrid, or in-office-whatever works best for you
- Career growth opportunities - As we scale, so do the opportunities to take on more responsibility
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