Key Account Manager

En quelques mots, Sahar c'est :

• Une société technologique française créée en 2019 et basée à Paris. Nous sommes spécialisés dans la collecte, le traitement et la visualisation de données massives mais aussi la stratégie data et la conception d’applications web

• Une équipe jeune, mixte et en croissance

• Une implantation dans le secteur public auprès des ministères régaliens

• Une entreprise engagée pour l’innovation duale et la défense de la souveraineté technologique française

• Une entreprise incubée à ses débuts auprès de la Cyber Défense Factory du Commandement de Cyberdéfense (COMCYBER)

• Et surtout, une société qui a à coeur de mener des projets stimulants et innovants dans le domaine de la défense

Finalité du poste :

Le/La Key Account Manager (KAM) B2Government est responsable de la gestion stratégique et du développement des comptes institutionnels français utilisant les solutions OSINT souveraines de Sahar.

Il/Elle pilote la relation avec un portefeuille de clients gouvernementaux, construit une dynamique de partenariat long terme, sécurise les renouvellements, identifie des opportunités d’expansion et contribue à l’adoption des innovations produits Sahar.

Le rôle est central dans la croissance de l’ARR ( Annual Recurring Revenue) existant, la fidélisation des clients et l’extension de l’empreinte commerciale au sein de l’écosystème institutionnel français.

Missions :

• Développement commercial et expansion du portefeuille clients : Développer l’empreinte de Sahar en acquérant de nouveaux comptes et en construisant des relations de confiance avec les clients institutionnels. Élaborer une stratégie commerciale claire (priorisation, plans de comptes, roadmap upsell /cross- sell ) pour maximiser la croissance.

• Pilotage stratégique et connaissance approfondie des comptes : Cartographier les organisations ( powermap ), identifier les enjeux métiers et les circuits de décision, et engager systématiquement les décideurs et parties prenantes clés pour détecter les opportunités et anticiper les risques.

• Fidélisation, renouvellements et satisfaction client : Sécuriser les renouvellements annuels, maximiser la valeur perçue, et collaborer étroitement avec les équipes Customer Success pour co-construire des plans d’action et des QBR ( Quarterly Business Review ), tout en fluidifiant les relations administratives et contractuelles.

• Collaboration interne et promotion des innovations Relayer la voix du client en remontant les besoins marché aux équipes Produit et Direction, et présenter régulièrement les nouveautés Sahar pour stimuler l’adoption et l’ upsell .

Compétences requises :

Vous justifiez d’une expérience significative dans les environnements B2Government, idéalement dans les secteurs SaaS, data, cybersécurité ou défense, avec une expertise avérée dans la construction et le pilotage de plans de comptes stratégiques.

Vous maîtrisez les leviers de l’ upsell et du cross- sell sur des comptes installés, et alliez une rigueur exemplaire dans l’utilisation du CRM à un reporting précis et actionnable.

Votre sens relationnel aiguisé et votre capacité à instaurer un climat de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau vous permettent d’évoluer avec aisance dans des contextes exigeants.

Autonome, orienté(e) résultat et doté(e) d’un esprit d’initiative, vous faites preuve de transparence et d’une communication claire, aussi bien en interne qu’en externe.

Votre aptitude à travailler en mode collaboratif avec les équipes Customer Success , Produit, Administration des Ventes et Direction renforce votre capacité à porter des projets transverses et à créer de la valeur durable.

Process de recrutement :

Notre processus de recrutement se déroule en 4 étapes pour vous permettre de rencontrer l’équipe et de découvrir votre futur environnement de travail :

Entretien RH en visio : Une première rencontre à distance pour échanger sur votre parcours et vos motivations.

Entretien physique avec le manager : Une discussion approfondie pour mieux comprendre votre approche, vos expériences et votre capacité à adresser nos enjeux.

Entretien de mise en situation : Une mise en situation concrète permettant d’évaluer votre maîtrise du cycle commercial, votre posture et votre capacité à structurer un plan de compte ( role play )

Entretien avec l'équipe : une rencontre avec des membres de l’équipe, pour vous permettre de montrer vos compétences et de discuter des projets à venir.

Entretien rencontre des dirigeants : Dernière étape pour échanger avec nos dirigeants, découvrir notre vision et voir comment vous pourriez vous intégrer à notre culture.

Nous garantissons un processus rapide, avec une durée maximale de 3 semaines, et des feedbacks constructifs à chaque étape.

Égalité des chances :

Sahar est une entreprise garantissant l’égalité des chances.

Nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous, où chaque collaborateur peut s’épanouir pleinement.

Pourquoi nous rejoindre?

Rejoindre Sahar, c’est intégrer une jeune entreprise dynamique, engagée dans la souveraineté technologique française. Le 5 juillet 2023, Sahar crée sa Fondation d’Entreprise qui incarne l’engagement de notre organisation en faveur d’une intelligence artificielle éthique, écologique et responsable.

Nous soutenons l’engagement des réservistes en devenant signataire d’une convention de réserve, contribuant ainsi à des causes importantes pour notre pays.

Nous avons également un engagement solidaire fort, notamment par le biais d'un mentoring proposé à nos salariés par une structure externe, pour favoriser leur développement personnel et professionnel.

Nous attachons une grande importance à la cohésion et à l’engagement de notre équipe. Ainsi, nous proposons un programme d’ events internes mené par une équipe dédiée, pour offrir un environnement de travail agréable et motivant.