Technicien Support Applicatif N1
Technicien Support Applicatif N1 - KALISIL (H/F) À propos de Safari Technologies Safari Technologies est une société spécialisée dans les services informatiques et le recrutement de profils IT. Nous accompagnons nos clients sur des projets de support, d'infrastructure, de déploiement et de transformation digitale partout en France. Dans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons plusieurs Techniciens Support Applicatif Niveau 1 (H/F)spécialisés ou ayant une première expérience sur les Systèmes d'Information de Laboratoire (SIL). Vos missions Au sein de l'équipe support, vous serez chargé(e) d'assurer l'assistance aux utilisateurs sur une application métier dédiée aux laboratoires. Vos principales missions seront : Assurer le support téléphonique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs pour traiter les demandes. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'application KALISIL. Appliquer les procédures de résolution existantes. Qualifier, suivre et documenter les tickets dans l'outil EasyVista. Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. Environnement technique KALISIL (Dedalus) Systèmes d'Information de Laboratoire (SIL) Windows Active Directory Microsoft 365 VPN Fortinet Serveurs SMTP & DHCP Téléphonie Webex Connexion Internet / FAI Prise en main à distance Outils de diagnostic réseau EasyVista Profil recherché Expérience en support applicatif ou support informatique de niveau 1. Connaissance des SIL, idéalement de KALISIL (Dedalus). Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft. Connaissances d'Active Directory et des fondamentaux réseaux. Aisance téléphonique et excellent sens du service. Capacité à suivre des procédures et à travailler en équipe. Bon relationnel et rigueur. Informations complémentaires Contrat : Mission de 3 à 6 mois. Démarrage : Dès que possible. Rémunération : Selon profil et expérience. Plusieurs postes sont à pourvoir. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer au support d'une application essentielle au secteur de la santé ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !
Emplois Recommandés
chef de rang (H/F/X)
Description de l'entreprise MAMA ? Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients l…
Alternance - Chargé(e) de Communication Interne & Engagement (H/F)
Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l’idée que « Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment po…
Chef de projet informatique Assurance Retraite & Data (H/F) (IT)
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le…
Consultants Expérimentés - Gestion de projets Paie - Paris - H/F
Revue de conformité paie, si besoin, en collaboration avec nos équipes de développement de robot, Revue des processus et du contrôle interne de paie (de l'embauche du salarié jusqu'à son départ) Diagn…
1er(e) de réception (H/F/X)
Description de l'entreprise L'Ibis Issy-les-Moulineaux "Val de Seine" se situe à proximité de la Seine Musicale, l'île de St Germain et Paris Expo Porte de Versailles. Il dispose de 164 chambres…
Ingénieur(e) de conception de cartes électroniques numériques (H/F)
**Job Description:** *Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS !* Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la…
Motion Designer Confirmé.e - Mission de 6-7 mois
Rôle principal : Nous cherchons un·e Motion Designer Confirmé.e, capable de porter un projet créatif de bout en bout : de l'idée au pixel final. Vous travaillerez avec les directeurs de création …
Alternance - Apprenti/e Esthéticien/ne (H/F)
ACADEMEE, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, créée sous l'impulsion de Studi et du groupe M6, recherche pour son entreprise partenaire, un/e Esthéticien/ne (H/F) en contrat d’apprentissage…
Développeur Java VueJ.S Python / Open-Source / Cloud Native (F/H) - Freelance
Taux journalier (TJM): 460 euros HT Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert Open-Source / Cloud Native Platf…
TELECONSEILLER Plateforme Médico Administrative H/F
Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de perso…