Project management officer (PMO) F/H
Facilitateur/facilitatrice et coordinateur/coordinatrice, le/la PMO est chargé(e) de s’assurer que l’ensemble des étapes clés d’un projet s’articulent de la façon la plus optimale possible afin d’avoir une transformation efficace. Ce dernier/cette dernière a aussi la charge d’éléments objectifs et chiffrés (planning, budgets, qualité des livrables…).
Vos missions
Coordination et affectation des ressources
- Coordonner l’ensemble des interlocuteurs afin d’assurer la cohérence du projet.
- Élaborer le planning et s’assurer que celui-ci est respecté.
- Être le référent lors des réunions et rédiger des comptes rendus qui sont transmis à tous.
- Gérer le budget et être force de proposition si des arbitrages sont nécessaires dans l’affectation des ressources (moyens informatiques, moyens financiers, moyens humains…).
- Identifier les risques et évaluer la criticité des ressources disponibles.
Organisation des activités
- Développer une vision globale dans le but d’articuler l’ensemble des projets afin d’atteindre un objectif précis (déploiement d’un programme de transformation).
- Identifier les temps faibles dans le déploiement du programme afin de les optimiser, par le biais de l’adhésion de l’ensemble des parties prenantes.
- Identifier les risques inhérents au déploiement d’un programme (techniques, humains, financiers) et les piloter.
Déploiement des projets
- S’assurer du déploiement du projet sur différents aspects (qualité des livrables, respect du planning, avancement sur les projets digitaux, suivi du budget…).
- Déterminer les points de frictions dans l’avancement du projet et les résoudre dans le but de faciliter le déploiement du programme.
- Élaborer et déployer des méthodes de résolutions des bugs autour des projets.
- Mettre en place et piloter le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes.
Rôle de référent de l’information et travail en transverse
- Centraliser l’ensemble des informations dans le but de la fluidifier pour ensuite faciliter les échanges entre l’ensemble des parties prenantes.
- Adapter son discours à des interlocuteurs très variés et expliquer à chacun l’état d’avancement du projet en adaptant le pitch à son point de vue.
- Travailler en transverse avec des ressources internes (DSI, marketing, finance, RH…) et externes, notamment par le biais du pilotage de prestataires.
Vos compétences
Compétences techniques
- Maîtrise de différents outils, type CRM (Salesforce, Adobe), ERP (type SAP ou Oracle) ou d’un outil de ticketing (JIRA, Confluence)
- Connaissance des outils de gestion budgétaire, des méthodes financières
- Maîtrise des méthodes de planning, type PERT, GANT
- Maîtrise des méthodes de calcul de coûts (contrôle de gestion), type coûts complets, centres de profit…
- Très bonne maîtrise du pack Office, notamment Excel et PowerPoint
- Compréhension des enjeux techniques et fonctionnels sur différents sujets (CRM, déploiement d’un ERP, outil de ticketing…)
- Maîtrise de l’anglais
Savoir-être et soft-skills
- Pédagogie
- Capacité à travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires
- Rigueur et organisation
- Curiosité intellectuelle et force de proposition
- Sens de l’écoute et de la communication
- Intelligence émotionnelle
- Esprit d’analyse et sens du détail
Avantages
- Rémunération annuelle brute (fixe + variable) comprise entre 45 k€ et 70 k€
- RTT et CP
- Tickets restaurants
- Télétravail aménageable
- Mutuelle et Prévoyance
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