Directeur, Directrice Retail

À propos d’Horace
Horace, marque de soins et parfums pour hommes, bouscule le marché depuis 2016. Nous aidons tous les hommes à se sentir bien avec une approche inclusive, no bullshit, accessible et décontractée. Omnicanale, nous sommes présents sur Horace.com , dans nos boutiques et chez les meilleurs partenaires possibles. Nous faisons de Horace la marque référente pour hommes en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Nous comptons actuellement 19 boutiques en France et 1 flagship à Londres , et nous poursuivons activement notre expansion physique en France et au Royaume-Uni . Pour accompagner cette croissance, nous recherchons un·e Directeur·rice Retail expérimenté·e et passionné·e.

Ton rôle

En tant que Directeur·rice Retail, tu seras responsable de piloter la stratégie, la performance et l'expérience client de l’ensemble de notre réseau de boutiques. Tu joueras un rôle clé dans notre stratégie d’expansion, tout en assurant une exécution opérationnelle irréprochable dans chaque point de vente.

Tes missions

1. Management du réseau

• Superviser et animer un réseau de 20 boutiques (France + UK) , en lien étroit avec les 2 Responsables régionaux et les responsables de boutiques.

• Développer la performance des équipes en termes de vente, formation, leadership et culture de marque .

• Garantir l'excellence opérationnelle, la qualité de service et le respect des standards de la marque dans tous les points de vente.

• Impulser et superviser les travaux de maintenance et d’amélioration continue dans les boutiques, afin de garantir un environnement toujours qualitatif, fonctionnel et aligné avec l’image de la marque.

2. Stratégie & développement

• Participer à l’élaboration de la stratégie retail globale en cohérence avec les objectifs de croissance de la marque et s’assurer de sa bonne exécution.

• Identifier les opportunités d’implantation en France et au Royaume-Uni et accompagner les ouvertures de nouveaux magasins (participation à la sélection des emplacements, lancement opérationnel, recrutement...).

• Contribuer activement à la définition de l’expérience client omnicanale (retail, e-commerce, services, customer...).

3. Pilotage de la performance

• Suivre et optimiser les KPI retail (CA, trafic, conversion, panier moyen, NPS, productivité/masse salariale...).

• Mettre en place des outils de reporting et d’analyse pour piloter l’activité.

• Collaborer étroitement avec les équipes marketing, merchandising, logistique, RH et finance.

Profil recherché

• Tu as au moins 10 ans d’expérience dans le retail, dont 5 ans en tant que Responsable Régional ou Directeur.rice Retail, idéalement dans les secteurs cosmétique, mode, lifestyle ou premium.

• Tu aimes l’opérationnel et vises l’excellence dans l’exécution. Tu sais prioriser, suivre tes engagements, aller vite sans jamais sacrifier la qualité ni les détails.

• Tu es agile, proactif.ve, tu prends des initiatives et restes calme sous pression. Tu fais face aux situations complexes avec recul, rigueur et franchise.

• Le challenge te motive : tu es orienté.e résultats, tu tiens tes équipes responsables et sais activer les bons leviers pour générer de l’impact. Tu analyses les chiffres, les KPI’s et ajustes rapidement tes plans d’action pour atteindre tes objectifs.

• Tu sais recruter les bonnes personnes, développer les talents et écarter les profils qui freinent la performance. Tu disposes d’un réseau solide dans le retail.

• Tu organises et planifies avec méthode. Tu travailles avec intégrité, écoutes les idées, acceptes les critiques constructives et encourages un esprit d’équipe inclusif.

• Tu sais embarquer les autres, motiver, persuader, transmettre l’envie de se dépasser. Tu communiques de façon simple, directe et impactante. Tu es à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral.

• Tu es passionné.e par l’univers Horace, les produits de soin, les parfums et le retail. Tu veux contribuer à faire grandir une marque ambitieuse, audacieuse et humaine.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle clé au cœur de la croissance d’une marque en pleine expansion .

• Une équipe ambitieuse, bienveillante et passionnée.

• Un environnement où l’on valorise la créativité, l’autonomie et l’impact.
  

  Une belle mission : aider chaque homme à se sentir bien.

Poste basé à Paris – déplacements fréquents en boutique en France et à Londres