Product Owner / Business Analyst Senior - IA Générative - Banque - Freelance
Contexte
Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation, notre client équipe ses banquiers de solutions d’intelligence artificielle. L’objectif est de faire passer le suivi des clients d’un travail manuel à une approche augmentée, proactive et personnalisée. Plusieurs agents IA prioritaires sont en cours de déploiement : veille client et marché, préparation de notes de synthèse avant rendez-vous, et appui aux processus de crédit.
Missions
Cadrage et stratégie des cas d’usage
Transformer les orientations du programme en solutions technologiques concrètes.
Analyser les parcours des banquiers, de la préparation des rendez-vous clients à l’exécution opérationnelle, pour repérer les points de friction que l’IA peut lever.
Construire les business cases et définir les indicateurs qui mesurent l’impact de l’IA sur la productivité et la génération de revenus.
Conception de l’expérience « AI-First »
Modéliser des workflows où l’IA joue le rôle de copilote : synthèses automatisées, détection de signaux, orchestration de processus.
Travailler avec les équipes UX/UI pour que les recommandations de l’IA soient exploitables, contextualisées et explicables.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et prioriser le backlog des agents IA.
Coordination et livraison
Faire le lien entre les métiers, les data scientists et les équipes design.
Piloter les phases de recette et garantir un niveau de qualité conforme aux exigences du secteur bancaire.
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