CONSULTANT FONCTIONNEL SAP S/4 HANA - Freelance
Description de la mission :
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, mon client recherche un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD.
La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support.
Vos responsabilités
Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités
Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs
Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring
Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants
Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation
Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution
Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet.
Vous reporterez directement au responsable du support N3 et au manager des ressources SAP
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