Assistant Médical de Liaison - Urgences (H/F)

Assistant Médical de Liaison - Urgences (H/F) REF1926Y

L'Assistant Médical de Liaison participe et s’implique dans les projets du service. Il assure les missions de gestion du secrétariat du service et participe à l’optimisation des prises en charge des patients.

L'Assistant Médical de Liaison assure des journées de front office et des journées de back office en alternance avec son binôme.

Mission du back office :

• Transmettre quotidiennement en imagerie la liste des demandes d’édition des examens pour les patients.
• Préparer pour les médecins désignés les documents à signer (dossiers à recontrôler, ECBU pathologiques, relectures de radio, codage PMSI, duplicatas d’arrêts de travail et certificats).
• Organiser la validation par les médecins seniors des certificats médicaux descriptifs et des demandes de duplicatas.
• Gérer les demandes journalières par mails et appels téléphoniques (relation avec les patients, médecins traitants et partenaires externes).
• Accueillir physiquement les patients pour répondre à leurs demandes ou besoins administratifs.
• Restituer les dossiers patients oubliés aux urgences.
• Réaliser un reporting trimestriel sur l’activité du front office.

Mission du front office :

• Assurer le lien entre patients et soignants (reprise des lignes téléphoniques, orientation et information des patients et de leur entourage).
• Coordonner la prise en charge médicale et administrative en optimisant les procédures.
• Simplifier les processus pour réduire les temps de passage et les erreurs administratives (arrêts de travail, AT, comptes-rendus).
• Informer et accompagner les patients dans leur parcours de soins, notamment en prenant leurs rendez-vous chez les spécialistes.
• Garantir l’envoi des comptes-rendus et ordonnances à J0, ainsi que la facturation immédiate avec encaissement.
• Vérifier les codages et m’assurer que tous les actes soient correctement notés.
• Assurer le suivi du prestataire Ortho’Serv.

Profil:

• Rigueur, organisation dans le travail
• Maitrise de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint, DxCare, pack office, …)
• Gestion du stress, esprit d’équipe, dynamisme
• Sens du relationnel et bienveillance

Nous privilégions un profil expérimenté , flexible, capable de s’adapter aux imprévus et de contribuer activement à l’amélioration continue des processus.

Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph

Les Hôpitaux Paris Saint-Joseph (Paris 14e) et Marie-Lannelongue (Le Plessis-Robinson - 92) forment un groupement hospitalier privé à but non lucratif, rattaché à la Fondation Hôpital Saint-Joseph, reconnue d’utilité publique depuis 1977.

Notre mission de santé publique s’appuie sur :

• Une excellence médicale reconnue , avec des établissements régulièrement classés parmi les meilleurs en France (Le Point) et dans le monde (Newsweek) ;
• Un fort engagement dans l’innovation et la recherche médicale , en partenariat avec les universités Paris Cité et Paris-Saclay ;
• Une certification HAS avec la meilleure mention « Haute Qualité des Soins » (98 % de conformité).

Accessibles à tous sans dépassement d’honoraires, nos hôpitaux offrent une prise en charge complète en médecine, chirurgie, obstétrique et urgences, s’appuyant sur un plateau technique de pointe (blocs opératoires, imagerie de dernière génération, robotique, laboratoires spécialisés...).

Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à un projet de santé ambitieux, au service de tous, dans un environnement porteur de sens, d’expertise et d’innovation.

Paris CDI Secrétaire / secrétaire de direction