Technicien(ne) support IT itinérant(e)

Le poste :

Interventions sur site : Se déplacer chez les clients ou sur les différents sites de l'entreprise en Île-de-France pour assurer le support informatique de proximité (N1/N2).
Diagnostic et résolution : Résoudre les pannes matérielles et logicielles complexes ne pouvant être traitées à distance (postes de travail, imprimantes, routeurs, switches, téléphonie).
Déploiement et installation : Installer, configurer et brancher les nouveaux équipements informatiques (postes, écrans, accessoires) lors d'arrivées de collaborateurs ou de renouvellement de parc.
Brassage et câblage : Assurer la petite maintenance réseau (brassage de prises RJ45, vérification des connexions switch/baie de brassage, bornes Wi-Fi).
Gestion des stocks locaux : Suivre le matériel informatique mis à disposition sur les différents sites et remonter les besoins de réapprovisionnement.
Reporting et suivi : Renseigner rigoureusement l'outil de ticketing après chaque intervention et rédiger des comptes-rendus d'intervention pour les clients ou le management.

Profil :

Formation & Permis : De formation Bac+2 en Informatique (BTS SIO, etc.) et Permis B obligatoire (déplacements fréquents en Île-de-France, souvent véhiculé ou avec véhicule de service).
Expérience : Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire (support informatique itinérant, technicien de déploiement ou technicien de proximité).

Compétences techniques :
Maîtrise des environnements Windows 10/11 et des suites bureautiques (Microsoft 365).
Bonnes bases en réseaux et télécoms (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi, VPN).
Connaissance des outils de gestion de parc et de ticketing.

Savoir-être (Soft skills) :
Grande autonomie, sens des responsabilités et rigueur (travail fréquent en solo sur site client).
Excellent relationnel et sens du service client (représentant de l'entreprise sur le terrain).
Bonne gestion du temps et adaptabilité face aux imprévus (retards dans les transports/trajets, urgences).
Bonne présentation.

A propos de nous :

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.