Technicien Support Applicatif - Global Trade Inge prod - Freelance
Contexte
L’entité est responsable de la disponibilité et de la qualité de service des applications distribuées et du site central déployés pour la DSI Métier Global Trade , dont elle est un point de contact privilégié. L’entité est en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles des applicatifs et accompagne la DSI Métier Global Trade dans ses projets.
Missions
- Garantir le service rendu aux métiers et réaliser différentes tâches dans des environnements distribués et hétérogènes
- Traiter les incidents, les demandes courantes hors projet (sollicitations MOE/MOA)
- Réaliser les mises en production en heures ouvrées et non ouvrées (évolutions applicatives, mises à jour des progiciels et des outils de production)
- Maintenir à jour toutes les documentations relatives à l’exploitation des applications et des infrastructures
- Réaliser toutes les interventions techniques en respectant les processus et circuits en place : communication sur incident, gestion des changements
- Participer à des projets techniques et/ou métier
- Être force de proposition
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