TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (H/F)
À propos de nous Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Mission Nous recrutons pour notre client, plusieurs Techniciens Support de Proximité N2 (H/F ) dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée jusqu'en janvier 2027 avec un démarrage immédiat. Lieu de la mission : Charenton-le-Pont, Champs-sur-Marne & Paris 12 Vos missions : Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs sur les postes de travail, les smartphones, les solutions d'impression et les équipements informatiques.
- Assurer le support de niveau 1 et 2.
- Intégrer et préparer les postes de travail, installer les logiciels et réaliser les configurations nécessaires via SCCM.
- Mettre à jour les inventaires et gérer le parc informatique à l'aide de ServiceNow.
- Assurer la gestion des stocks de matériel informatique.
- Maintenir à jour les procédures, la documentation technique et la base de connaissances.
- Participer au déploiement et au renouvellement des équipements informatiques.
- Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
- 50 % Helpdesk
- 40 % Kiosque IT
- 10 % Support de proximité
- Windows 10, Microsoft Office 365, ServiceNow, SCCM Current Branch, Active Directory, Exchange / Outlook
- KVS (archivage), Citrix, VPN, AirWatch, Smartphones et tablettes iOS / Android
- Solutions de sécurité des postes de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles)
- Imprimantes et copieurs Lexmark et Ricoh
- Infoblox
- Votre sens du service et votre excellent relationnel.
- Votre capacité à analyser et résoudre les incidents techniques.
- Votre autonomie, votre rigueur et votre organisation.
- Votre aptitude à travailler en équipe et à gérer les priorités.
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