Concierge de Nuit (H/F)
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DESCRIPTIF DE L'OFFRE:
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Concierge de nuit pour venir compléter notre équipe. Vous recherchez un nouveau challenge ? Rejoignez notre équipe !
Accueillir, orienter, renseigner et conseiller les clients.
- Consigner toutes les demandes dans le Logiciel de conciergerie ; tenir les consignes et la base de données à jour.
- Gérer toutes les livraisons (sacs shopping, fleurs, courrier express, nourriture etc.), coordonner la distribution dans les chambres avec les tournants de Hall/ Majordomes dans les plus brefs délais.
- Gérer toutes les demandes de façon courtoise et efficace.
- Faire le suivi auprès des autres services en cas de demande interne.
- Développer et maintenir de bonnes relations avec les prestataires de service, les restaurants, les autres services de l’hôtel.
- Gérer les plaintes des clients le cas échéant.
AVANTAGES :
- 13ème mois,
- Mutuelle,
- Restaurant du personnel,
- Indemnité nourriture,
- Remboursement des transports en commun à 90%,
- Primes de nuit,
- Nuitées Rosewood,
- Service de blanchisserie,
- Accord d'intéressement,
PROFIL RECHERCHE :
- Formation : Baccalauréat ou équivalent.
- Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues serait un plus.
QUALITES REQUISES:
- Bonne présentation
- Excellent relationnel
- Enthousiasme, dynamisme
- Esprit d'équipe
Vous aurez l’occasion de travailler entouré(e) d’une équipe chaleureuse et dynamique. Vous bénéficierez de deux jours d'intégration dès votre arrivée dans le but de faciliter votre intégration au sein de notre hôtel.
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