Process Manager Cash Management International - Freelance

Contexte de la mission

Dans le cadre de son programme de transformation CMT, un acteur bancaire international souhaite standardiser, optimiser et développer ses capacités de Cash Management à l'échelle européenne.

La mission s'inscrit au sein de la direction Transaction Banking Services (TBS), dans un département dédié aux services de Cash Management, et plus particulièrement au sein du pôle Projets Internationaux.

L'objectif est de concevoir, harmoniser et déployer des processus opérationnels front-to-back pour accompagner le lancement de nouveaux produits et services de Cash Management dans plusieurs pays européens : Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Espagne et Italie.

Le consultant interviendra dans un environnement international et transverse, impliquant les équipes métiers, opérations, IT, conformité, risques, juridique et finance.

Environnement de travail

• Localisation : Paris

• Date de démarrage : 15 octobre 2026

• Durée : 3 mois renouvelables

• Dimension : Internationale (Europe)

Détails de la mission

Missions principales

Objectifs

• Concevoir et standardiser les processus Cash Management sur plusieurs entités européennes.

• Accompagner le lancement de nouveaux produits et services bancaires.

• Harmoniser les pratiques opérationnelles et garantir leur conformité réglementaire.

• Assurer la coordination des parties prenantes métiers, opérations et IT.

• Faciliter l'adoption des nouveaux processus et préparer leur mise en œuvre opérationnelle.

Finalités

• Disposer de processus Cash Management harmonisés, documentés et validés.

• Améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des services.

• Sécuriser les lancements de nouveaux produits sur les marchés européens.

• Garantir une gouvernance claire et une répartition précise des responsabilités.

• Faciliter la transformation des organisations et des pratiques métier.

Attributions

Tâches & Activités principales

• Analyser les processus existants et identifier les écarts avec les modèles cibles.

• Concevoir les processus front-to-back : onboarding client, traitement des paiements, reporting, support et service client.

• Réaliser les cartographies de processus, matrices RACI et guides de procédures.

• Organiser et animer des ateliers de co-construction avec les différentes parties prenantes.

• Coordonner les équipes Métiers, Opérations, Juridique, Conformité, Risques, Finance et IT.

• Préparer et obtenir les validations formelles en instances de gouvernance.

• Piloter les jalons, risques, dépendances et actions du volet processus et organisation.

• Construire et maintenir un référentiel consolidé des processus.

• Préparer les supports de communication et de formation.

• Accompagner la préparation opérationnelle et la conduite du changement.

Livrables attendus

• Inventaire des processus existants et analyse des écarts.

• Cartographies des processus cibles et matrices RACI.

• Documents de validation et comptes rendus de gouvernance.

• Référentiel consolidé des processus.

• Reportings hebdomadaires ou bimensuels.

• Supports de communication et de formation.

• Rapport de préparation opérationnelle.