Ingénieur Infrastructure & Support IT - Environnement Salle des Marchés H/F

Le poste Vous aimez les environnements informatiques exigeants, le support de proximité et la résolution de problématiques techniques variées ? Vous souhaitez intervenir auprès d'utilisateurs aux enjeux opérationnels forts, dans un environnement où la disponibilité et la qualité de service sont essentielles ? The Porters recherche un Ingénieur Infrastructure H/F pour rejoindre les équipes informatiques d'un grand compte du secteur bancaire, dans un environnement de salle des marchés situé à Paris. Vous évoluerez dans un contexte stimulant regroupant environ 1 300 utilisateurs, dont des collaborateurs Front Office aux besoins spécifiques. Certains travaillent sur des postes fixes, d'autres sur des ordinateurs portables dans des espaces de travail flexibles. Votre rôle sera essentiel pour garantir la continuité de service, assurer le bon fonctionnement des équipements et accompagner les utilisateurs au quotidien. Vos missions Intégré à un environnement informatique opérationnel, vous interviendrez sur un périmètre varié, associant support utilisateurs, administration système, gestion de parc et participation aux évolutions techniques. Support et accompagnement des utilisateurs Assurer le support informatique de tous niveaux auprès des utilisateurs. Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels, identifier leurs causes et apporter des solutions adaptées. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils et applications. Assurer un suivi rigoureux des demandes et veiller à la qualité du service rendu. Administration et maintenance des infrastructures Participer à l'administration système et au maintien en condition opérationnelle des environnements de travail. Assurer la maintenance complète des postes de travail, sur les aspects matériels et logiciels. Réaliser les installations, déploiements et mises à jour des applications métiers. Contribuer à la fiabilité, à la disponibilité et au bon fonctionnement des équipements informatiques. Gestion du parc et de la téléphonie Assurer le suivi et la gestion du parc informatique. Participer à la gestion des équipements de téléphonie mobile. Prendre en charge le support des équipements de téléphonie de marché, notamment IPC. Veiller à la bonne disponibilité des équipements nécessaires à l'activité des utilisateurs. Projets et évolutions techniques Participer aux projets transverses et aux évolutions de l'environnement informatique. Contribuer à l'intégration des développements de proximité. Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer les pratiques et la qualité de service. Votre sens du service : vous placez la satisfaction des utilisateurs au cœur de vos priorités. Votre réactivité : vous savez analyser une situation et intervenir efficacement. Votre rigueur : vous assurez un suivi précis des incidents et des actions réalisées. Votre autonomie : vous êtes capable de prendre en charge les problématiques qui vous sont confiées. Votre esprit d'équipe : vous appréciez le travail collaboratif avec les équipes techniques et les utilisateurs. Votre capacité d'adaptation : vous savez évoluer dans un environnement exigeant et gérer plusieurs sujets en parallèle. Pourquoi rejoindre cette mission ? Cette mission vous permettra d'intervenir dans un environnement informatique à forts enjeux opérationnels, au plus près des utilisateurs et de leurs besoins quotidiens. Vous bénéficierez d'un périmètre d'intervention diversifié, couvrant le support, l'administration système, la gestion de parc, la téléphonie et les évolutions techniques. Une opportunité de valoriser votre polyvalence et votre expertise dans un contexte bancaire exigeant. Informations pratiques Localisation : Paris 13e. Secteur : informatique - environnement bancaire. Démarrage souhaité : 17 octobre 2026. Fin prévisionnelle : 30 septembre 2027. Durée : mission longue durée. Rythme : temps plein, sur site. Déplacements : non prévus. Astreintes : non prévues. Envie de relever le défi ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement informatique exigeant et contribuer directement à la qualité de service auprès des utilisateurs ? Rejoignez The Porters et transmettez-nous votre candidature ! Nous serons ravis d'échanger avec vous sur votre parcours et sur cette opportunité.