Technicien Support IT H/F Anglais Bilingue

GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement international, recherche pour son client, un cabinet d’avocats international, un Technicien Support IT bilingue anglais H/F .

Ce poste est un CDI à pouvoir prochainement, dans le 8 ème arrondissement de Paris.

DEFINITION DES TACHES

Sur ce poste, vous serez en charge de réaliser le support des utilisateurs en local à Paris, en relai à l’équipe support IT basée aux US.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Administrer l’environnement poste de travail, déployer et assurer le support du parc informatique.
• Installer, maintenir et dépanner l’ensemble des équipements IT et de communication (imprimantes, copieurs, visio, Wi-Fi, salle serveur, téléphonie fixe et mobile).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de connectivité réseau sur les postes utilisateurs.
• Gérer l’inventaire du parc informatique sur l’ensemble des bureaux européens.
• Documenter les interventions et gérer les tickets ITSM (création, escalade, suivi).
• Coordonner les besoins IT des bureaux européens et assurer la collaboration quotidienne avec le Help Desk et les équipes infrastructure/applicatives basées aux États-Unis.

Liste des tâches non exhaustive.

COMPETENCES REQUISES

• De formation BTS/DUT technique ou informatique
• Vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d’avocats
• Vous maitrisez Windows 10 et Suite Office
• Vous avez la connaissance d’un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM)
• Vous avez la connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux
• Vous avez une parfaite maitrise du pack office
• Votre niveau d’anglais est bilingue

PROFIL RECHERCHE

• Vous êtes adaptable et flexible ;
• Vous disposez d’une excellente capacité d’analyse ;
• Vous savez détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement ;
• Vous aimez être à la pointe des outils technologiques ;
• Vous visez l’excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk ;
• Vous êtes autonome, à l’écoute et savez travailler en équipe.

REMUNERATION & AVANTAGES

• La rémunération est selon profil et expérience, entre 45 et 50K€ brut annuel (rémunération sur 13 mois)
• Tickets Restaurants
• Bonne mutuelle

REF : TOG/ SUPPIT/0226