Assitant ADV France h/f

Talents ADV-SUPPLY , cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Notre cabinet de recrutement accompagne une entreprise française en plein développement, spécialisée dans la production, l’importation et la distribution de vins et spiritueux haut de gamme, dans le recrutement de son/sa futur(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F en CDI.

Vous intégrerez une structure à taille humaine et rejoindrez une équipe ADV composée de deux personnes, sous la responsabilité directe de la Directrice ADV.

Dans un contexte de forte activité, notamment à l’approche des fêtes de fin d’année, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et le bon déroulement des opérations commerciales et logistiques.

Vos missions

Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de :

• Gérer les commandes clients : saisie, contrôle et suivi jusqu’à leur bonne exécution.
• Traiter les devis : validation et suivi des dossiers commerciaux.
• Administrer les comptes clients : création, mise à jour et fiabilisation des données dans l’ERP interne.
• Assurer le suivi des livraisons : coordination avec les interlocuteurs concernés et vérification du respect des délais.
• Gérer les litiges et réclamations : identifier les problématiques, apporter des réponses adaptées et assurer leur résolution.
• Coordonner le suivi logistique : veiller à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.
• Contribuer à l’amélioration des pratiques en étant force de proposition et en participant activement à la qualité du service client.

Vous disposez d’une expérience en administration des ventes , idéalement acquise dans un environnement de distribution, de négoce ou de commercialisation de produits.

Vous maîtrisez les fondamentaux de l’ADV, notamment la gestion des commandes, le suivi des livraisons, l’administration des comptes clients et la gestion des litiges.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne qui se distingue par :

• Un excellent sens du service client et un relationnel professionnel de qualité.
• Une bonne capacité d’organisation, de la rigueur et une réelle réactivité.
• Un esprit d’initiative et une capacité à proposer des solutions concrètes.
• Une présentation soignée, une expression claire et une attitude professionnelle.
• Un parcours cohérent et une réelle volonté de s’investir durablement au sein d’une entreprise.

Vous êtes à l’aise dans une structure à taille humaine, où la polyvalence, la fiabilité et l’implication font la différence.

Les indispensables pour ce poste :

• Une expérience opérationnelle en ADV.
• Une bonne maîtrise du suivi des commandes et des livraisons.
• Un excellent relationnel et un sens développé du service client.

La connaissance d’un ERP spécifique n’est pas indispensable : l’entreprise utilise un outil interne.

Les conditions proposées

• Contrat : CDI.
• Localisation : Paris 7e arrondissement.
• Rémunération : 30 000 € brut annuel sur 12 mois.
• Temps de travail : 35 heures par semaine.
• Horaires : 9 h – 17 h.
• Télétravail : 1 jour par semaine après validation PE.
• Transport : prise en charge à 50 %.
• Tickets-restaurant : 10 € par jour, financés à 50 % par l’employeur.
• Mutuelle : prise en charge à 75 % par l’employeur, avec plusieurs niveaux de couverture.

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