Guest Relations / Concierge polyvalent
Afin de renforcer ses équipes, le J.K. Place Paris recherche : Son / Sa Guest Relation polyvalent(e)/concierge (H/F) Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes de conciergerie de notre clientèle exigeante
- Effectuer l'accueil, les arrivées et les départs de nos guests
- Mise à jour continue du carnet d'adresse des prestataires de l'établissement
- Tenir à jours la liste des événements, expositions, et activités du moment.
- Suivi strict des procédures d'accueil et des différents standards LQA
- Respecter les procédures de facturation et d'encaissement
- Répondre aux appels téléphoniques, e-mails, et demandes de réservations
- Excellente connaissance de Paris indispensable
- Curiosité
- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Esprit d'équipe, convivial, et bienveillant
- Flexible
- Maîtrise du logiciel Protel préférable
- Solide expérience à un poste de réceptionniste , concierge, ou guets relation indispensable
- Première expérience en hôtellerie 5 étoiles ou Palace indispensable
- Français en Anglais indispensable
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