Hôte d'Accueil Volant H/F

Les missions du poste POSTE MULTI SITE EN CDI TEMPS COMPLET UNIQUEMENT /ANGLAIS COURANT EXIGE ATTENTION ÊTRE DISPONIBLE AU TEL DE 06H A 22H DU LUNDI AU VENDREDI EN ASTREINTE TÉLÉPHONIQUE. VOUS NE SEREZ SUR SITE QU'A PARTIR DE 07H DU MATIN Vous serez en charge du remplacement des hôtes/hôtesses d'accueil titulaires sur site sur Paris et dans le 92 accessible en transport en commun

MISSIONS :

• Accueil physique et téléphonique premium.
• Gestion des accès, contrôles d'identité et émission de badges.
• Gestion du courrier (tri et affranchissement).
• Réservation de voyages, de taxis et de restaurants.
• Assistanat pour les services généraux et divers travaux administratifs.

*Room Service :

• Prise en charge des visiteurs et accompagnement en salle de réunion.
• Assurer le service de boissons, ainsi que le débarrassage et l'entretien courant (remplissage et vidage du lave-vaisselle).
• Gestion de la réservation des salles de réunion.
• Commande de plateaux-repas.
• Dressage et service à table.

*Formation et Qualité :

• Formation et intégration des nouveaux collaborateurs sur site.
• Contrôles qualité inopinés et retour d'expérience à effectuer à l'agence.
• Mise à jour des manuels de procédures.

Informations Contractuelles :

• Date de Prise de Poste : Immédiate
• Nature du Contrat : CDI, temps complet (35 heures/semaine)
• Jours et Horaires de Travail : Du lundi au vendredi, amplitude de 7h à 20h (bien entendu vous ne faites pas 7h-20h)
• Rémunération : Taux horaire de 13,50 €
• Lieu de Travail : Paris et petite couronne. Tous nos sites sont accessibles en métro. Une forte disponibilité est requise pour tenir ce poste correctement : déplacements fréquents sur les sites clients, planning variable et amplitude de longues heures décalées.

Prime d'Astreinte : 228 € par mois complet (la prime est proratisée si le mois entier n'est pas effectué, en cas d'absences ou de congés payés ou sans solde, car elle n'est pas due). Les heures supplémentaires sont rémunérées selon la législation sociale en vigueur. Vous êtes d'astreinte téléphonique du lundi au vendredi à partir de 6h00 afin de pouvoir être détaché(e) sur site dès 7h00 si besoin. L'agence doit être en mesure de vous joindre de 6h00 à 22h00 du lundi au vendredi pour des interventions inopinées sur nos sites clients Avantages sociaux :

• Uniformes fournis par l'agence avec service de blanchisserie
• 1 % patronal

Avantages légaux :

• Remboursement de 50 % du pass navigo
• Prise en charge à 50% de la carte ticket restaurant à 8€ par jour travaillé
• Mutuelle entreprise
• 5 semaines de congés payés

Nous recherchons une personne :

• Avec une excellente présentation, une parfaite élocution, et un grand sens du service et de l'accueil
• Sérieuse, discrète, impliquée, proactive et capable de faire évoluer le poste
• Dynamique, constante et avenante en toutes circonstances

Compétences indispensables :

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral)
• Anglais conversationnel/courant
• Bonne maîtrise du Pack Office

Compétences souhaitées :

• Formation Bac +2
• Première expérience professionnelle de plus d'un an dans un métier de service