Chargé de service client en alternance

Chargé(e) de service client

Entreprise : SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart
Lieu : Paris
Contrat : Alternance

Introduction

Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce pour la rentrée 2026-2027 au sein de l’école PIGIER Melun ?
Rejoignez SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart , une enseigne reconnue pour son sens du service, son professionnalisme et son environnement collaboratif.
Vous intégrerez une équipe bienveillante, réactive et orientée satisfaction client , où votre sens du relationnel fera toute la différence.

Missions

En tant que Chargé(e) de service client , vous participerez activement au bon fonctionnement du service et contribuerez à offrir une expérience client fluide et positive. Vos missions incluent notamment :

• Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle en boutique et/ou à distance

• Gérer les demandes, retours, réclamations et assurer un suivi personnalisé

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions adaptées

• Participer à la mise en place d’actions pour améliorer la qualité de service

• Collaborer avec l’ensemble de l’équipe pour optimiser l’organisation quotidienne

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Doté(e) d’un excellent sens du contact, à l’écoute et orienté(e) solution

• Dynamique, organisé(e), avec une excellente expression orale

• À l’aise avec les outils informatiques et les échanges clients

• Motivé(e) par l’apprentissage et l’envie de progresser dans le domaine de la relation client

• Disponible pour intégrer une formation en alternance dès la rentrée 2026-2027

Modalités

• Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)

• Rythme : Selon planning de l’école PIGIER Melun

• Lieu : Paris – Carré Sénart / SUD EXPRESS – MCO

• Prise de poste : Rentrée 2026-2027