Opérateur téléphonique F/H

A propos de Synergie Paris Tertiaire: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Votre mission: Notre client est une société familiale dans le commerce de gros de boissons (bières, eaux, jus, sodas) auprès des collectivités, brasseries et restaurants en Ile-de-France.En tant qu'opérateur/opératrice téléphonique, vous venez en remplacement d'un longue arrêt maladie, vous intégrez une équipe dynamique et bienveillant.
Vos missions principales sont :
réception et traitement des appels entrants
émission d'appels sortants
prise et saisie des commandes / demandes
transmission des informations aux services concernés
suivi des demandes et relances si nécessaire
mise à jour des informations dans les outils internes
gestion des éventuelles réclamations de premier niveau
Lieu : Paris 18
Demarrage de la mission : 25 août pour une durée de 2 mois renouvelable 6 mois
Salaire : 2100 EUR brut mensuel sur 37h50 de lundi au vendredi de 7h30 à 16h Votre profil: Compétences recherchées
aisance téléphonique
bonne écoute et reformulation
rapidité et fiabilité dans la prise d'informations
bonne expression orale
maîtrise des outils informatiques
organisation et rigueur
Vous êtes une personne dynamique, réactive, souriante et professionnelle au téléphone, patiente et organisée, capable de gérer plusieurs demandes simultanémentVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)