Technicien de proximité VIP (H/F)
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité VIP pour assurer le support informatique des utilisateurs sur un site parisien. Vos principales missions :
- Assurer le support de niveau 2 et la résolution des incidents utilisateurs via l'outil ITSM ;
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, équipements réseau et audiovisuels ;
- Gérer le câblage, le brassage réseau et la téléphonie IP ;
- Installer et maintenir les équipements de visioconférence et vidéo-projection ;
- Réaliser la masterisation des postes via Microsoft SCCM et des tablettes via VMware Workspace ONE ;
- Gérer le stock, les inventaires et la mise à jour du parc informatique ;
- Participer aux projets de déploiement et à la rédaction des procédures techniques ;
- Assurer le suivi et, si possible, la résolution à distance des tickets VIP au niveau national.
- Votre formation Bac+2 minimum en informatique ;
- Votre maîtrise des environnements de support et de déploiement informatique ;
- Votre connaissance de SCCM et VMware Workspace ONE ;
- Votre expérience en déploiement d'envergure,
- Votre excellent relationnel, votre très bonne élocution et votre présentation soignée ;
- Votre esprit d'analyse et votre capacité à résoudre les problématiques ;
- Votre capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes ;
- Votre sens du service et votre aisance auprès d'utilisateurs VIP.
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