Inspecteur Négociateur DAB RC PJ - H/F
Rattaché au Pôle Inspection, sur les départements du 75 et 92, l'Inspecteur Négociateur DAB RC PJ participe à l'indemnisation des sinistres pour le compte des sociétaires par l'analyse terrain des dossiers et via la réalisation d'inspections et /ou d'expertises et de négociation dans le respect de la politique de maîtrise des risques et coûts et de la qualité de service aux sinistrés.
Les principales missions sont : - Constater et évaluer les dommages :Envisager les modalités expertales les plus appropriées (Avis sur pièces, Visio, sur site)
Optimiser ses déplacements en organisant ses tournées
Constater et établir les circonstances du sinistre
Mettre en place les mesures conservatoires ou de sauvegarde
Recueillir les éléments permettant un recours éventuel (preuves, témoignages)
Evaluer et chiffrer les dommages
Définir les responsabilités et participer à l'évaluation financière du sinistre
Discuter et s'accorder sur une indemnité dans le respect des règles du contrat
Argumenter et défendre une position au mieux des intérêts de l'entreprise
Rendre compte de sa mission et établir un rapport d'expertise
Organiser et / ou participer à une expertise contradictoire amiable
Accompagner les experts sur des dossiers à fort enjeu
Procéder aux règlements des dossiers confiés dès que possible en relais des pôles de gestion
Apporter son soutien aux pôles de gestion sinistres pour analyser les devis/factures de réparations fournis pour chiffrer les dommages
- Instruire les dossiers d'expertise ou d'enquête : Repositionner les faits dans le contexte contractuel et vérifier la conformité du risque par rapport aux conditions d'assurance souscritesRéaliser des investigations et analyser les causes techniques permettant d'expliquer la survenance du sinistre
Rassembler dans le dossier d'expertise ou d'enquête toute information et justificatifs utiles à la gestion du dossier
Rechercher des solutions techniques permettant de limiter les préjudices consécutifs au sinistre
Optimiser la réparation des dommages en préconisant le mode de réparation le plus approprié au meilleur coût (gré à gré, réparation en nature, ...)
Fixer ou proposer des provisions en fonction des sinistres
Etre un contributeur actif des actions de lutte contre la fraude - Représenter l'entreprise auprès des sociétaires, des élus et des intervenants externes : Apporter les conseils de qualité et soutien aux sociétaires
Prendre contact avec les élus locaux et le réseau commercial le cas échéant
Coordonner les différents intervenants - Participer ponctuellement aux réunions des équipes DAB en tant que référent technique pour l'indemnisation des petits dommages - Promouvoir des actions de Prévention - Intervenir, ponctuellement, sur un autre périmètre géographique
De formation supérieure (type Bac +5) ou expérience équivalente, vous maîtrisez les techniques de conseil et de négociation, les règles juridiques du secteur d'intervention (dont les conventions IRSI et CIDE COP), la technique bâtiment (règles techniques du secteur…),l'analyse de sinistres, la technique du chiffrage des dommages immobiliers et mobiliers et les règles d'indemnisation des sinistres DAB.
Les atouts requis sont :- Autonomie et pragmatisme, sens aigu de l'observation, écoute
- Organisation et réactivité
- Compétences relationnelles affirmées et reconnues : ouverture d'esprit pédagogie et empathie.
- Bon niveau rédactionnel et esprit de synthèse.
- Être à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies. Ce poste itinérant nécessite de nombreux et fréquents déplacements (4 jours par semaine) dans les départements et demande une grande disponibilité.
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