Technicien Réseaux & Systèmes H/F _ Alternance

Digisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne (entreprises, artisans, indépendants) dans leur transition numérique, avec des solutions digitales personnalisées ✨

Notre approche allie proximité humaine et innovation technologique, portée par des équipes d'experts passionnés.

Nous valorisons la diversité, source de créativité et de richesse pour notre culture d'entreprise. ❤️

Rejoignez-nous pour construire ensemble un avenir où proximité, innovation et expertise sont au cœur de tout ce que nous faisons !

Nous recherchons un alternant(e) Technicien Réseaux & Systèmes pour rejoindre notre équipe IT.

Vous serez au cœur du support informatique quotidien et participerez à la gestion complète du parc informatique, tout en montant en compétences sur des sujets réseaux et administration plus avancés.

Vos missions :

Gestion du parc informatique

• Suivi et gestion du stock (PC, accessoires, casques, câbles divers)

• Maintien du parc de PC en bon état de fonctionnement

• Préparation des postes selon les procédures d'Onboarding et d'Outboarding

• Suivi du SAV du parc PC

Support de proximité au quotidien

• Support utilisateurs : mises à jour, dépannages, changements de câbles/accessoires

• Gestion et dépannage des casques

• Planification des réinstallations de postes

• Support et maintenance des salles de réunion

• Petite manutention (écrans, réception de colis)

Imprimantes et copieurs

• Suivi des consommables

• Gestion du SAV avec le prestataire Factoria

Documentation

• Mise à jour de la documentation technique et des procédures d'installation

Missions ponctuelles

• Administration réseau : suivi des dossiers avec le support Aprile (firewall, wifi, Microsoft)

• Création de comptes utilisateurs sur Microsoft 365

• Découverte et prise en main progressive d'outils tels que Keeper, Intune (niveau basique), Mosyle (niveau basique)

• Gestion des codes invités wifi

Profil :

• Formation en cours dans le domaine informatique (Bac+2 à Bac+5), spécialisation réseaux et systèmes

• Bon relationnel, sens du service et goût pour le support utilisateur

• Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des tâches

• Curiosité pour les environnements Microsoft 365, réseaux (firewall, wifi) et outils de gestion de parc (MDM)

• Une première expérience (stage, alternance) en support IT est un plus
  

Avantages et Bénéfices :

Salaire compétitif et package d'avantages attractifs (Fourchette de rémunération : )

Opportunités de développement professionnel et formations continues

Événements d'équipe et ambiance de travail conviviale

Télétravail possible (2 jours / semaine), Comité Sociale et Economique, mutuelle d’entreprise, Tickets restaurant, prise en charge à 50% du titre de transport