Run manager informatique (IT)
Rejoignez-nous pour une mission chez notre client grand compte du secteur public basé Paris 13ème en tant que Run Manager Confirmé. Intégré à l?équipe Run Manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers. Vos missions sont donc les suivantes : Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs). Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois) Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL) Suivi et renouvellement des certificats Veille au quotidien et garantir l?état et de l?accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative) Premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre :
- Prise en charge des mails de la boîte générique
- Coordination des actions entre les différentes parties prenantes
- Participation aux différentes instances de production
- Communication en cas d?interruption de service (MEP, incident majeur)
- Accompagnement des autres acteurs
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