Technicien(ne) Support Micro / Réseau (N1 & N2)
Le besoin
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support polyvalent(e), capable d’accompagner les utilisateurs au quotidien et de garantir la bonne gestion des postes de travail et des infrastructures IT.
Vos missions principales
Support utilisateurs niveau 1 & 2 (téléphone, prise en main à distance, interventions ponctuelles sur site)
⚙️ Gestion et paramétrage des postes (création/reconfiguration de profils, installation, dépannage)
🔐 Administration systèmes : Active Directory (comptes, droits, groupes), Office 365, Windows & Linux
📡 Gestion et suivi des incidents via GLPI
Administration serveurs et environnements : Exchange, VMware, Citrix
📦 Création de packages d’installation et de scripts de session
🤝 Profil recherché
Solide maîtrise des environnements Windows
Compétences en Active Directory, Office 365, VMware, Citrix
Bonne connaissance de GLPI ou outil similaire de ticketing
Excellentes qualités relationnelles : pédagogie, écoute, patience
Capacité à respecter des procédures établies tout en étant force de proposition
Ce que nous offrons
Un poste en collaboration directe avec la direction technique
Un rôle où l’humain compte : contact régulier avec des utilisateurs aux profils variés
Mission Sur Paris, accessible en métro.
Télétravail possible 1 jour par semaine (sous réserve d’autonomie démontrée)
Merci de postuler via collective pour un meilleur suivie des candidatures.
Bonne reprise à tous.
Mode de travail : Suggeré , HybrideEmplois Recommandés
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