Technicien Support et Réseaux (F/H)

Missions principales : Le technicien support et réseaux est placé(e) sous l'autorité hiérarchique du responsable du pôle infrastructure et support au sein de la DSI. La direction des systèmes d'information (19 personnes) est organisée autour de deux pôles (Technique, Projets) en charge du développement du numérique pour l'organisation et ses différents sites. Le technicien support et réseaux est chargé d'intervenir en dépannage ou anticipation sur l'ensemble des composants techniques du système d'information, sur les postes de travail, sur la téléphonie fixe ou mobile, les éléments du réseau ou les serveurs.

• Préparation de l'environnement de travail
• Création et modification des comptes utilisateurs (Annuaires Suppan et Microsoft Azur)
• Installation de postes informatiques Windows et Mac, intégrant les logiciels et périphériques
• Intégration de matériel sur le réseau et au domaine et livraison chez les utilisateurs et validation
• Installation et paramétrage téléphonie mobile sur Iphone et Android
• Gestion de l'inventaire
• Support autour de l'environnement de travail
• Maintenance et installation sur les postes de travails et Téléphonie IP sur plusieurs sites
• Brassage de baies réseaux en collaboration avec l'ingénieur Système et Réseaux
• Interventions sur l'annuaire LDAP, création de compte
• Gestion des droits AD, synchronisation LDAP
• Intervention sur les serveurs d'impression
• Résolution d'interventions par prise en main à distance
• Résolution d'intervention essentiellement V.I.P
• Résolution d'intervention sur système de Visio conférence
• Accompagnement et formation utilisateurs

Le technicien sera amené à collaborer avec les DSI des différents sites.

• 35h / semaine
• Navigo : prise en charge à 75 %,
• Tickets Restaurant : 8€ valeur pris en charge à 50 %

Environnement Technique :

• Systèmes : Windows Server 2, Active Directory, Linux, virtualisation (Veam), sauvegarde
• Poste de travail : Windows 10, Windows11, Mac Os, Office365
• Cloud: Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online)
• Réseaux : Switching, firewalling
• Connaissance du Pack Office 365
• Connaissance d'outils de Visioconférence

Aptitudes professionnelles :

• Travail en équipe
• Bonne connaissance technique générale
• Gestion des demandes / incidents
• Rigueur et discrétion
• Rapidité d'intervention
• Ponctualité
• Aptitude à rendre compte
• Autonomie
• Curiosité technique
• Veille Technologique

Le candidat devra montrer un très bon relationnel, un sens aigu du service et du travail en équipe. Il sera amené à se déplacer sur tous les sites dans Paris.