AMOA/chef de projet distribution & relation client digital
Le besoin
Secteur: transport
Chef de projet confirmé/AMOA - Distribution & relation client digital Contexte de la mission: Amélioration continue de la billetique d'Ile-De-France Activités : -Réalisation des études (besoin, solutions) et leur chiffrage (planning, budget)-Rédaction des parcours clients
-Analyses et arbitrages
-Gestion des appels d'offres
-Rédaction de cahier des charges, SFD, etc.
-Suivi des développements
-Gestion de la conduite du changement
-Définir la stratégie de tests et réaliser le suivi
-Définir la stratégie de commercialisation Type de profil recherché :
Profil mix CP/AMOA
Expérience distribution, parcours client, relation client
Expérience sur un sujet MaaS Langues parlées
Français, Anglais
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